Cada vez que arranco el ordenador, el cortafuegos de avast no se activa. Tengo desactivado el cortafuegos de windows 7. ¿Alguién sabe a qué se debe esto?
Hola fjoselillolopez. Bienvenido al foro.
¿ Cual Avast y version de programa ?
¿ Lo acabas de instalar o has hecho actualizaciones internas automaticas ( a traves del UI ) ?
Una de las razones por la cual algun componente de Avast no funciona debidamente son remanentes de algun antivirus viejo mal desinstalado ( solo debes usar un AV ).
Muy importante. Desinstalas todos los AVs que has tenido anteriormente con sus desinstaladores. Los encuentras aqui:
http://www.avast.com/es-ww/faq.php?article=AVKB11#artTitle o aqui http://www.forospyware.com/t416176.html
Trata primero de reparar Avast.
Inicio > Panel de control > Programas & Caracteristicas > desinstalar programas > seleciona avast! y clickea “Desinstalar/ Cambiar”. Resalta “Reparar” y clickea “Continuar”.
Reinicia cuando termine.
Si todavia Avast no funciona debidamente, me temo que tendras que instalarlo limpiamente.
Avast Internet Security 2015.10.0.2206 actualizado con desde Avast free antivirus con la licencia gratuita de 1 año por recomendar el antivirus a 7 amigos. Tengo desactivado el firewall de windows completamente.
Okay, pero…
¿ Buscastes que AV tenias antes de Avast y ejecutates la herramienta indicada para su desinstalacion ?
¿ Hicistes la reparacion que indique y no sirvio ?
No tenía antivirus alguno. Desde que instale el Windows 7 solo he tenido el avast free, y hace unas semanas conseguí la licencia para 1 año por recomendaciones a 7 amigos y desde entonces el firewall hace eso.
Ya he hecho la reparación que me has indicado y aún así sigue haciendo lo mismo. Lo curioso es que si reinicio el ordenador se ejecuta bien, pero cuando apago el ordenador por la noche y lo enciendo a la mañana siguiente, entonces en ese primer encendido es cuando da el error y tengo que activar manualmente el firewall.
Ejecuta una instalacion limpia. sigue estos pasos:
- Muy importante. Desinstalas todos los AVs que has tenido anteriormente con sus desinstaladores. Los encuentras aqui:
http://www.avast.com/es-ww/faq.php?article=AVKB11#artTitle o aqui http://www.forospyware.com/t416176.html
Una de las razones que Avast! tiene problemas son los vestigios de otros antivirus mal desinstalados.
- Baja y guarda avastclear.exe en tu computadora ( escritorio )
Esta herramienta es para asegurarnos una remocion completa de avast!
- Baja y guarda una copia fresca de tu Avast!. Tambien a tu escritorio o algun lugar donde puedas encontrarlo rapidamente.
http://files.avast.com/iavs9x/avast_internet_security_setup.exe
Si es pagado asegurate de tener la licencia a la mano
4.) Abre Avast > Opciones > Solucion de problemas > Desactiva el Modulo de Autodefensa.
5.) Desinstala Avast normalmente a traves de Windows " Agregar y Quitar Programas ". Si no pide reinicio, reinicia tu ordenador.
Si no puedes completar el paso 5 no importa sigue con el paso 6
6.) Aunque hayas completado el paso 5 exitosamente es imprecindible hacer esto: Reinicia La PC en Modo Seguro " Safe Mode " o Modo a Prueba de Fallos y ejecutar avastclear.exe
Nota: Si ejecutas avastclear en modo normal tiene la opcion de entrar en Modo seguro automaticamente
Instrucciones de como entrar en Modo seguro si avastclear falla entrar automaticamente
Como entrar en Modo Seguro manualmente y como usar avastclear:
http://www.avast.com/es-es/faq.php?article=AVKB10#idt_02
Por favor asegurate de seguir las instrucciones de avastclear cuidadosamente. Este removera cualquier archivo al que este dirijido Esta es la ruta que normalmente avast! se instala y la que usaras en avastclear C:\Archivos de programa\AVAST Software\Avast
7.) Reinicia en modo normal e instala Avast. Nota: Si escoges Instalacion Personalizada, puedes escoger que herramientas de verdad necesitas de Avast. Yo particularmente desmarco GrimeFighter y VPN que son servicios de pagos extras. Al finalizar la instalacion reinicia nuevamente.
Estate atento que puede que Avast! te ofresca Google Chrome. Si ya tienes Google Chrome, puede que te ofresca Google Drive. Si no lo quieres desmarca las casillas. o mismo con Dropbox
Si todavia tienes el problema de el cortafuego, entonces diria que hay que buscar que no tengas algun programa no deseado o adware que este desactivando el cortafuego para poder comunicarse a casa. Ya eso son otras instrucciones. Esperemos que se arregle con la reinstalacion.
Ya he desinstalado todo vestigio de todas las versiones anteriores de avast con la utilidad avastclear en modo seguro. A continuación he instalado la versión Security con la licencia que tengo, y de nuevo cuando vuelvo a arrancar cada vez el ordenador, siempre me arranca el avast sin el cortafuegos activado. Decir que tengo desactivado el firewall de windows para que no choquen y produzcan errores. No tengo más que añadir, a ver si alguien sabe algo al respecto o le haya pasado lo mismo y lo ha conseguido solucionar.
Envia un ticket de ayuda de Avast: https://support.avast.com/
Suerte.