Notre hébergeur à envoyé un mail à votre support en français et anglais le 02/06/2015 et j’ai relancé votre support le 08/06/2015.
A ce jour nous n’avons toujours pas eu de retour du support.
Pouvez-vous nous aidez à le dé-blacklisté?
Le cas échéant pouvez-vous nous dire précisément ce qu’Avast détecte et à quel endroit (afin de faire une recherche approfondis)?
Cela fait deux jours que je traite avec eux en vain.
Je demande des précisions sur l’infection qu’ils détectent et ils me disent de faire appel à mon Webmaster sans me donner de précision sur le lieux et l’origine de l’infection.
Nous allons communiquer à nos clients de ne pas faire confiance à Avast sur la partie web car Avast détecte des virus où il n’y en à pas.
Vous pouvez voir plusieurs problèmes dans les liens que je vous ai donnés.
Vous et te hébergeur devez résoudre les problèmes.
Il est pas la faute d’avast qu’il détecte correctement les choses malveillantes sur votre site / IP
En tant que propriétaire du site, vous êtes celui qui est responsable de fixer les choses.
Je ne sais si vous êtes responsable de la programmation du site, mais il y a bel et bien un souci au niveau du code Javascript.
Si le site n’est pas sur liste noire, vous trouverez néanmoins avec : http://quttera.com/detailed_report/www.camping-car-park.com
qu’il y a un fichier potentiellement suspect : /i-need-a-emergency-loan
En cliquant sur View Code, vous (ou le programmeur de votre site) devriez pouvoir examiner le code et supprimer les soupçons qui pèsent sur vous.
Avast! ne fait que protéger ses clients en détectant l’erreur. En l’occurrence, il ne s’agit pas d’un faux positif, mais d’une programmation à reconsidérer.
J’espère que vous pourrez réparer rapidement… et envisager une bonne saison touristique.
Pour information nous sommes actuellement en plein traitement de l’infection (si on la trouve).
Le problème est que le support technique nous à répondu de façon trop vague et que je suis obligé de passer par le forum pour avoir plus d’information concernant l’infection et le blocage.
De plus nous n’avons rien reçus de la part d’Avast nous informant que notre site était infecté…
Bref je vous tiendrais au courant de l’évolution de la demande.
J’ai le même soucis, certain sites sont bloqué, Avast m’indique que le site n’est pas sur alors que je visite ces sites depuis des années, comme http://www.wunderx.com ou http://www.odyssex.com (supprimer les liens si ça pose problème).
Je comprends pas car je visite ces sites depuis des années et là tout d’un coup, depuis la dernière mise à jour, ils m’indiquent que ces sites ne sont pas sur, je voudrais savoir si ce n’est pas un problème du coté Antivirus ?
d’après les URLs que vous avez poster, ce sont des sites olé olé, donc oui c’est fort probable qu’Avast les bloquent car souvent ces sites contiennent des malwares, spywares, etc…
Cependant vous pouvez créer des exceptions pour ces URLs pour cela cliquez sur la boule Avast>Paramètres>URLs>copier coller vos deux URLs ici et cliquez sur OK.
Pourtant cela m’est déjà arrivé en cliquant sur un lien ou vers un site via google, c’est l’extension dans le navigateur, Avast Online Security 10.2.0.187 qui bloque, suivi d’un son et d’un pop up…
PS: De plus à quoi servirai les exceptions dans Avast pour les URLs et les fichiers…