Smartphone meldet sich nach SIM-Kartenwechsel als gestohlen

system · 2015-03-29T19:49:55.000Z

Kann mir bitte jemand helfen…nachdem ich die SIM-Karte gewechselt habe meldete sich mein Sony-Smartphone als gestohlen.In meiner Aufregung versuchte ich das Problem zu lösen,indem ich das Gerät in meinem Account löschte…(wie blöd ::)…ja ich weiß).
Damit begann mein Problem.Kann keinen Freischaltungscode mehr anfordern,da das Gerät ja gelöscht ist.
Weiß jemand Abhilfe???
Kann natürlich bei Bedarf auch nachweisen,dass mir das Gerät wirklich selber gehört!!!
Vielen Dank schon mal, falls mir jemand helfen kann…

DJBone · 2015-03-29T20:52:31.000Z

Hallo und Willkommen im Forum!

Du kannst dein Handy auch per SMS-Befehlen steuern: https://forum.avast.com/index.php?topic=90820.msg722389#msg722389

DJBone

Asyn · 2015-03-30T03:28:13.000Z

Siehe: https://www.avast.com/de-de/faq.php?article=AVKB135

Willkommen im Forum,
Asyn

Anm.: Endlich übersetzt.

system · 2015-03-30T11:30:31.000Z

Vielen Dank für eure Hilfe…aber ich weiß nicht mehr,an welche Nummer die Rettungs-PIN gesendet wird.
Meinen Avast-PIN habe ich ebenfalls vergessen,weil ich das Gerät schon länger nicht mehr benutzt habe.
Kann ich irgendwo in meinem Account die vergessenen Nummern einsehen oder eine neue Telefonnummer für den Rettungs-PIN eingeben.
MfG Eric

DJBone · 2015-03-30T12:09:10.000Z

Hellboy44 post:4:

Vielen Dank für eure Hilfe…aber ich weiß nicht mehr,an welche Nummer die Rettungs-PIN gesendet wird.

Meinen Avast-PIN habe ich ebenfalls vergessen,weil ich das Gerät schon länger nicht mehr benutzt habe.
Kann ich irgendwo in meinem Account die vergessenen Nummern einsehen oder eine neue Telefonnummer für den Rettungs-PIN eingeben.

Kannst du es evtl. ausprobieren?
Da du dein Handy vom Account getrennt hast leider nicht mehr. Der Standard-PIN lautet: 0000

DJBone

system · 2015-03-30T12:18:46.000Z

Vielen Dank euch beiden…
Beide Lösungen haben nicht funktioniert, aber auf irgendeiner defekten Partition meiner internen Festplatte(Gehirn funktioniert im Alter halt nicht mehr so gut… :))habe ich die PIN wiedergefunden…
Danke für eure Mühe…

MfG Eric

DJBone · 2015-03-30T17:52:30.000Z

Danke für dein Feedback. Freut mich zu hören.

DJBone

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