SOLICITUD INFORMACION SOBRE REEMBOLSO

Buenos días

El día 28 de agosto de este año, solicite un reembolso de la suscripción de Avast Premium Security (Multidispositivo), al ver mi historial de compra muestra que este ya ha sido reembolsado, pero al ver la cuenta de la tarjeta que utilice en la compra aún no se ve reflejado, al correo electrónico no me ha llegado la información de cuanto tiempo se tardaría en verse dicho reembolso o si ya se hizo efectivo, he intentado ponerme en contacto con el área de soporte pero ha sido imposible, quisiera saber si la solicitud que hice tiene un tiempo estimado para verse reflejado o no.

Muchas gracias.

Hola, tengo el mismo problema, solicité un reembolso, (tambien en agosto) me notifican que ya está hecho pero no lo veo en mi cuenta acreditado, hice varios reclamos, incluso conversé por chat con un representante, pero no ecibo aclaraciónn alguna ni mail que refleje mi reclamo, es m{as, cuano respondo a una notificación o solicitud de enviar archivos, me aparece que no reconocen mi dirección de email o no es la dirección de ellos para responder. Lo mío son un pago de 23,99 USD y otro a pagar el 1 de octubre con el mismo monto.