Вопрос от пользователя sr05

День добрый. Проблема заключается в том что при удаленном доступе к офисному компу - доступ заканчивается просмотром экрана блокировки Windows. Дальше, нельзя ничего сделать. Может есть совет?

На обоих компьютерах установлены одинаковые версии аваст? Какая ОС на обоих компьютерах?