Standortortung nicht möglich

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Ich habe bei Avast Free den Diebstahlschutz installiert. Wenn ich jedoch eine Standortortung versuche, erhalte ich immer die Meldung “Verbindung zum Gerät kann nicht hergestellt werden”. Andere Funktionen, wie Foto oder Audio aufnehmen funktionieren dagegen einwandfrei.

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  • Welche Android Version…?
  • Welche AMS-Version…?
  • Welche AAT-Version…?
  • Welches Gerät…?? Ist es gerootet…?
  • Verwendest du ein Custom-ROM…?

Willkommen im Forum,
Asyn

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Android 6.01
Samsung S7, nicht gerootet
kein Custom Rom
AMS und AAT verstehe ich nicht.
Gruß
Bernhard

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AMS = avast Mobile Security
AAT = avast Anti Theft

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Danke Eddy,
AMS Version:5.8.1
AAT Version: 4.2.0

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Ist GPS im Handy aktiviert?

DJBone

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Danke DJBone,
Das war’s anscheinend. :slight_smile: Ich habe jetzt erst GPS aktiviert und da hat die Ortung geklappt. Ich dachte es funktioniert auch mit WLAN und mobilem Netzwerk, weil es so auch in der Beschreibung steht und sich das Gerät im Moment in einem Gebäude befindet wo GPS Signale eigentlich nicht empfangen werden können.
Gruß
Bernhard

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Bitte, gern geschehen. Und danke für dein Feedback.

DJBone

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…ich hänge mich mal mit dran. 8)

Kann das wirklich gewollt sein, dass die Ortung nur noch bei VORHER eingeschalteter Ortung funktioniert? Das war in vorherigen Versionen meines Wissens anders.

Die Ortung des Telefons funktioniert beim geklauten Handy dann nicht, sofern die Funktion Standort nicht aktiviert war. Zwangsweise aktivieren bei der Ortung (GPS) geht scheinbar auch nicht mehr.

Gibt es Tipps für die Ortung, wenn die Standortfunktion deaktiviert ist?

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AAT Verlust/Diebstahl: https://www.avast.com/de-de/faq.php?article=AVKB116

Willkommen im Forum,
Asyn

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Danke für den Link.

Ich erreiche das Handy allerdings per Webbefehl “Orten” und “Standortanforderung”. Die Verbindung wird auch hergestellt und der Befehl ans Handy übertragen.
Allerdings kommt kein Standort ans Portal zurück, wenn beim Handy Standortbestimmung/GPS deaktiviert ist. Was bei meinen Handy aufgrund der Akkulaufzeit eigentlich immer so eingestellt ist.

Im Falle des Verlustes/Diebstahls wäre das Gerät nicht zu orten, da keine Zwangsaktiverung der Standortbestimmungsfunktion (mehr) erfolgt.

Es bleibt bei der Meldung auf dem Portal “Wating for requested Data…” ohne dass Daten kommen würden.

Bei dem SMS-Befehl ist das sicher nicht anders, oder?

Vielen Dank schon mal im Voraus :slight_smile:

Handy Sony Xperia Z3 Compact
IOS Marschmallow
Version Avast 5.9.2

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  • Welche AAT-Version…?
  • Welche Marshmallow-Version…?
  • Ist dein Xperia gerootet…?
  • Verwendest du ein Custom-ROM…?
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Sorry, für die verspätete Rückmeldung. War ne zeitlang offline…

Welche AAT-Version…? [i] Version 4.2.0.8278

  • Welche Marshmallow-Version…? 6.0.1
  • Ist dein Xperia gerootet…? Nein
  • Verwendest du ein Custom-ROM…? Nein
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Alles klar Andreas, scheint als wäre der Bug noch immer nicht gänzlich behoben.
Info von den Devs: [i]Regrading to not responding communication, we are still investigating the issue. You are not alone who’s experiencing this. :-[/i]

LG Asyn

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Vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Dann warten wir mal auf die Behebung des Bugs… Als Umgehungsmöglichkeit bis dahin gibt es dann nur die manuelle Aktivierung der GPS/Ortungsfunktion auf dem Handy, oder? :frowning:

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  1. Bitteschön.
  2. Sieht ganz danach aus.
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…gibt es schön Neuigkeiten zu diesem Thema von den Entwicklern? ::slight_smile:

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Leider nein. Das letzte AAT-Update stammt von Oktober.

Asyn

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Update von den Devs: Hi all, please bear with us. In February we are going to release new version, integrated in AMS that will fix a lot of communication issues. Thanks for understanding.

Schönes WE,
Asyn

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Vielen Dank für die Info… Dann schauen wir mal, was der Februar an Neuerungen bringen wird :slight_smile: