status onbeveiligd: inloggen account geen effect

Non-English Boards Nederlands
1

Goedemiddag allen,

Na een tijdje een andere virusscanner gebruikt te hebben, wilde ik weer terug naar Avast. Alles netjes geinstalleerd gisteren en liep als een zonnetje. Echter vandaag is de status onbeveiligd en dien ik me in te loggen. Ok, geen probleem.

  • Mijn account bestond ineens niet meer sinds gisteren>>opnieuw aangemaakt en zo in willen loggen
  • Dat gelukt, maar vervolgens zit ik in een soort ‘loop’ dat ik Avast opnieuw moet installeren…terwijl het toch echt op mijn computer staat (nu 1x geprobeerd te herinstalleren om te kijken of het probleem zo opgelost is).
  • Het inloggen op de account heeft dus geen enkele zin, de app lijkt de inlog dus niet te registreren

Specs:

Vista
Firefox als browser

Groet,

miech

2

Hoi miech, welkom op het forum :slight_smile:

  • Hoe heb je de vorige virusscanner verwijderd ? Alleen deïnstalleren is meestal niet voldoende, en moet je daarna nog een speciale uninstaller gebruiken om eventuele resten te verwijderen. Hier een overzicht van zulke uninstallers en hoe ze te gebruiken :

http://singularlabs.com/uninstallers/security-software/

  • Mocht dat niet tot een oplossing leiden, installeer Avast! dan opnieuw op de volgende manier :

  1. Download de Avast! Uninstall Utility : http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe

  2. Download Avast! Free ( ik neem aan dat je dat gebruikt ) van hier : http://files.avast.com/iavs5x/setup_av_free.exe

  3. Start de computer opnieuw op, maar in Veilige Modus ( herhaaldelijk F8 tappen bij het opstarten ).

  4. Run de Avast! Uninstall Utility en volg de aanwijzingen.

  5. Start de computer daarna 2x opnieuw normaal op.

  6. Installeer Avast! opnieuw en start de computer daarna weer opnieuw op.

Groetjes, Red.

3

Hoi Rednose,

Na wat vallen en opstaan is het gelukt op de manier hoe je het me had verteld. Ik liep bijvoorbeeld eerder ook tegen die zelfprotectie aan van Avast die ik met geen mogelijkheid uit kreeg.

Bedankt!

4

Mooi dat het gelukt is :slight_smile:

Als je Avast! op de normale manier wil verwijderen moet je idd eerst de Avast! zelfbeschermingsmodule uitschakelen. Open daarvoor Avast! en kies :

Instellingen - Probleemoplossingen - Activeer Avast! zelfbeschermingsmodule, en haal daar het vinkje weg.

Maar ik adviseer altijd daarna ook nog de Avast! Uninstall Utility te gebruiken zoals eerder beschreven.

Groetjes, Red.

5

Hoi Red,

Dat gelukte me dus niet, het vinkje springt dan vervolgens gewoon weer aan als ik daarna wegklik.

Zojuist kwam ik erachter dat ik weer hetzelfde probleem heb, echter kreeg ik een melding over niet juist werkende herstelpunten en een instabiel programma. Mijn account blijft in beginsel wel actief, dus in elk geval 1 stap beter dan de laatste keer.

Any thoughts?