Support-Chat startet nicht & Aktivierung klappt nicht

Moin,
ich versuche meine Frage über die Kontaktseite anzubringen. Alles ausgefüllt, “Chat starten” geklickt - aber nix passiert (außer das die “Sanduhr” läuft/dreht).
Woran liegts? Andere Kontaktmöglichkeit?

Meine usprüngliche Frage: der Aktivierungscode läßt sich in der App Avast Premium Security nicht eingeben, immer behauptet es, es besteht keine Inet-Verbindung.
Verbindung zum Inet besteht aber und Neuinstall brachte auch nix. Lösung?

Solution, suggestions?

PS Wenn ich in der App zu dem Abo wechseln will (Zu diesem Abonnement wechseln) kommt nur die Meldung: Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. :frowning: