"there was an error while completing the setup process" AYUDA!!

system · 2017-08-13T15:57:18.000Z

Hola gente. Ayer me compre una notebook nueva, la inicié y cuando fui a instalarle el avast, me sale ese error “there was an error while completing the setup process”. la PC vino por defecto con McAfee, lo desinstalé pero así y todo sigue sin funcionar.

mi notebook es una dell, con un i3 7gen, 64x. Bajé el instalador de avast de la página oficial, ejecuté el avast uninstaller, el ccleaner, desactivé el firewall, inicié en modo seguro, pero nada funciona. Alguna sugerencia?

guillermo220 · 2017-08-13T19:57:21.000Z

Hola,

Para asegurarte que no haya ninguno instalado (o residuo) te sugiero que trates de inciar el windows defender. Si efectivamente tienes todo desistalado el defender debería estar activo. En caso contrario debería estar inactivo.

En segundo lugar, dos consultas: 1) ¿que sistema operativo tienes? 2) ¿qué procedimiento usaste para desistalar macafee? Y como no hay dos sin tres: 3) ¿pudiste desistalar la instalación fallida de Avast?

Saludos.

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