Здравствуйте. Помогите пожалуйста, точнее подскажите что делать.Возможно это решается элементарно, но абсолютно не дружу с комп. прогр. и сама не могу разобраться.
Сканирование показало много зараженных файлов ,а после действия “переместить в карантин” выдало след. ответ “Ошибка, недостаточно места на диске (112)”. Или надо выполнять действие “лечить” в этом случае??
Что было заражено? Какие файлы: пользовательские или системные? Посмотрите в результатах сканирования что это за файлы и, если возможно, то выберите удаление заражённых файлов.
Сообщение об ошибке говорит, что размер, отведённый под карантин, недостаточен. Его можно увеличить в настройках, но что же это за файлы, что не помещаются в карантин по умолчанию?
Спасибо. Название у всех файлов практически одинаковые:
C:/System Volume Information _restore (длинный номер из цифр и букв у всех одинаковый, меняются лишь последние 3 цифры).exe
dinara
Это файлы реестра операционной системы. Вам сейчас лучше их не трогать. Скачайте и установите программу Malwarebytes’ Anti-Malware (Free Version). Запустите в ней сканирование и устраните все найденные ею заражения. После этого уже можно провести загрузочное сканирование Авастом.
Это не файлы реестра. Это файлы от точек восстановления ОС. Туда любят вирусы прописываться, и их можно грохнуть без каких-либо последствий для ОС.
А вообще к заражённым файлам проще применять действие: Лечить и удалять при невозможности лечения.
В данном случае можно удалять без боязни. =)
dinara, у вас операционная система какая? Заражение в System Volume Information лечится отключением(при отключении все точки восстановления системы стираются) и последующим включением восстановления системы. При условии, что на жестких дисках зараженных файлов нет, иначе после включения и создания новой точки восстановления все останется по-прежнему.
Это файлы реестра операционной системы. Вам сейчас лучше их не трогать. Скачайте и установите программу Malwarebytes’ Anti-Malware (Free Version). Запустите в ней сканирование и устраните все найденные ею заражения. После этого уже можно провести загрузочное сканирование Авастом.
Спасибо.Я сделал как Вы посоветовали. После сканирования в Авасте зараженным остался всего один файл и опять тот же ответ “Ошибка, недостаточно места на диске (112)”.
Это не файлы реестра. Это файлы от точек восстановления ОС. Туда любят вирусы прописываться, и их можно грохнуть без каких-либо последствий для ОС.
А вообще к заражённым файлам проще применять действие: Лечить и удалять при невозможности лечения.
В данном случае можно удалять без боязни. =)
Спасибо GeneZis. Если не получиться “вылечить” оставшийся один заражённый файл, то тогда смело удалю его ))
у вас операционная система какая? Заражение в System Volume Information лечится отключением(при отключении все точки восстановления системы стираются) и последующим включением восстановления системы. При условии, что на жестких дисках зараженных файлов нет, иначе после включения и создания новой точки восстановления все останется по-прежнему.
Onix ,вроди ос windows. После сканирования Anti- Malware необходимо было перезагрузить комп. Заражённые файлы сократились до одного. Спасибо за совет, попробую выключить и включить.
Понятно, что Windows, в других ОС таких папок нет 
Я имел в виду версию XP/Vista/7? Чтобы как раз подробно написать как отключить/включить восстановление системы.
Понятно, что Windows, в других ОС таких папок нет Я имел в виду версию XP/Vista/7? Чтобы как раз подробно написать как отключить/включить восстановление системы.
Onix, спасибо. windows xp. Извиняюсь, я с техникой “на вы” :-[
Чтобы отключить восстановление системы в Windows Xp кликаем правой кнопкой мыши на “Мой Компьютер” (“My Computer”) и заходим в “Свойства” (“Properties”). Находим закладку “Восстановление Системы” (“System Restore”) и ставим галочку напротив “Отключить восстановление системы на всех дисках” (“Turn off System Restore on all drives”). Hажать “Пpименить” (“Apply”). Появится сообщение, предупреждающее об удалении всех точек восстановления - нажимаем “ОК”. Потом таким же образом восстановление можно включить.
dinara, у вас сколько свободного места на диске C:\ (т.е. на том диске куда установлена Windows)?