В данном топике я хочу довести до сообщества информацию по обновлению модулей программы (не баз) аваста версий 4.7, 4.8, 5 и возможно 6 с параметром «Обновления-программа» выставленным на «автоматическое обновление». Информация получена из трехнедельной переписки с [RUS] Technical support. Все сказанное относится в большей части к ряду аваста pro и free (home). Internet Security меня никогда не интересовал, лицензии у меня на него нет и поэтому, о нем я говорить не буду.
Еще с версии 4.7 я заметил странность в автоматическом обновлении программы: после официального выпуска новой подверсии или версии аваста, модули программы не обновлялись сразу, а лишь по прошествии какого-то времени. Выявить какую-либо закономерность этого промежутка времени или привязку к определенным компьютерам или ОС я не смог. Единственное, в чем можно было не сомневаться, это: чем больше прошло времени от выпуска новых модулей программы, тем больше вероятность, что обновление произойдет. С обновлениями вирусных баз всегда и все было в порядке!
С версией 4 я не заморачивался и просто вручную обновлял (жал кнопку обновить или накатывал новый дистрибутив аваста). С 5-ой же версией я озаботился этой проблемой и стал выжидать самостоятельного обновления аваста. Полигон для испытаний состоит из двух домашних компов с постоянным беспарольным подключением к инету, домашних компов знакомых и порядка 30 рабочих компов с выходом в инет через прокси без авторизации.
Начиная с версии 5.0.677 задержки стали весьма заметны, но все компы обновились с разными задержками или вручную до 5.1.889. На данный момент ни один компьютер не обновился самостоятельно с версии 5.1.889 до 6.0.1000. Обновление же вручную работает замечательно. Производилось удаление аваста утилитой aswclear и повторная установка версии 889. Был восстановлен компьютер из снимка с версией аваста про 5.0.462, который ранее обновлялся без проблем, но сейчас ведет себя так же как и все 5-ки. Тестирование версии 6 не производилось, потому что обновляться ей еще не до чего. На данный момент (13.04.2011) с выхода версии 6 задержка в обновлении достигает 50 дней.
Поведение аваста заключается в следующем: программа прекрасно обновляет базы, но не обновляет программу и при этом на странице “Обслуживание-Обновить” пишет, что доступна новая версия, а на странице “Сводка-Текущее состояние” рисует восклицательный знак напротив версии программы, выделяя ее красным цветом. В логе обновления никаких ошибок нет.
Что удалось узнать от тех. поддержки:
автоматическое обновление с версии на версию, а не только в подверсии на подверсию должно выполняться;
на данный момент автоматического перехода с 5 на 6 нет;
автоматический переход с 5 на 6 будет, но когда – неизвестно;
задержка в обновлении для распределения нагрузки на сервера обновлений существует;
максимальной задержки обновления программы не существует, т.е. задержка может быть бесконечной;
аваст работает как и задумано разработчиком и именно поэтому в логах все чисто;
если вы хотите иметь последнюю версию программы, то вы должны обновиться вручную.
Утверждения не опровергнутые тех. поддержкой:
задержка обновления зависит от языка (страны);
задержка обновления устанавливается на серверах обновлений;
задержка обновления устанавливается вручную.
Вопрос оставшийся открытым: «Возможно ли выставить какой-либо параметр в реестре или в файлах, чтобы аваст при появлении новой версии сразу обновлялся?»
Хочу поинтересоваться у знатоков английского языка: есть ли где-нибудь подобная информация от создателя аваста? Если есть, дайте пожалуйста ссылку.
chav
Совет на будущее: не пишите объёмные многословные сообщения на форумах, потому как неудобно и утомительно читать, легко потерять нить Ваших рассуждений.
Вопрос оставшийся открытым: «Возможно ли выставить какой-либо параметр в реестре или в файлах, чтобы аваст при появлении новой версии сразу обновлялся?»
Не лезьте в реестр для изменения программ безопасности, если Ваши действия прямо не санкционированы (одобрены) службой техподдержки или разработчиками программ. Вы рискуете угробить компьютер, его операционную систему и программное обеспечение.
Хочу поинтересоваться у знатоков английского языка: есть ли где-нибудь подобная информация от создателя аваста? Если есть, дайте пожалуйста ссылку.
Мне так и непонятно почему Вы так настойчиво желаете добиться "мгновенного" обновления программы и её модулей. Неужели непонятно, что задержка таких обновлений установлена не только для уменьшения нагрузки на серверы, но и в целях безопасности пользователей? Что Вы будете делать, кому будете жаловаться и на кого кричать, если вдруг окажется, что какое-нибудь из таких обновлений окажется некорректным и повредит Вашему компьютеру? А ведь "распределённая задержка" даёт время разработчикам после первых сообщений о неблагополучных обновлениях остановить их загрузку и значительно уменьшить количество пострадавших из-за ошибок.
Понятия не имею, но нашёл в реестре пару ключиков (см. рисунок), без понятия на что они влияют, но на свой страх и риск попробуй с ними поиграть, мож чего выяснишь =) Эти ключики в 2х местах находятся.
Если всё сломается - я не виноват ;D
О результатах отпишись :
Думал, наконец то вчера отпишусь, но авастовцы работки подкинули с unidrv.dll. В конторе всерьез встал вопрос о смене антивируса.
Война и мир не из одной странички состоит, однако же, кому хотелось или надо было, тот прочитал и вник. Я попытался изложить все, чем владею и чтобы у читателя не возникло вопросов.
Доказательство - это оригинал тикета? Если скажете, как дать народу к нему доступ, сделаю. Или попросите доступ к FPU-173439 у авста. А пока, только приведу кусок переписки:
[quote="USER"]
> Сейчас я понимаю, проблемы нет. Напишите, пожалуйста, когда будет новое обновление программы и появится задержка в обновлений.
Как нет проблем? Вы заметили, что лог от версии 5.1, а не 6? Ваши разработчики меняли что-то в модуле обновления при переходе с 5 на 6 версию? Сомневаюсь. Поэтому хотелось бы разобраться с версией 5.1. И кроме того, на днях был восстановлен компьютер из снимка с версией аваста 5.0.462, который в свое время обновлялся без проблем, а сейчас тоже пишет, что есть новая версия программы, а обновляет только базы (см. файл)! Повреждений снимка нет. Так что, одна и та же система когда-то обновлялась, а сейчас - нет. Мысль о том, что обновление не проходят из-за каких-то установок на наших серверах (downloadXXX.avast.com) становится очевиднее.
По поводу принципов обновления программы Вы не дали мне разъяснений и я могу опираться только на слухи с форумов, которые гласят, что есть задержка (не более 7 дней) при обновлении программ для уменьшения нагрузки на сервера, что эта задержка зависит от страны (языка программы) и что скорее всего, выставляется она вручную, потому что задержки обновления наблюдались мной еще с версии 4.7 не исключая 4.8 и 5. Думаете, в версии 6 что-то поменялось?
Дайте пожалуйста разъяснения по поводу задержки, если таковая существует и объясните, почему в логах обновления программа не выдает ошибок и не говорит, что есть свежая версия.
[/quote]
[quote="STAFF"]
Если Вы хотите обновлять версию программы когда только-что она появится, можете следовать на нашим сайте http://www.avast.com/ru-ru/index и скачать новую версию.
Сюда можете найти больше информации о новой версии, которая появится
http://forum.avast.com/index.php?topic=74515
Конечно, как Вы говорили, невозможное, чтобы 150 миллионов пользователей обновило программу в одно время. Спасибо за понимание.
[/quote]
И не говорите мне, что здесь нет утверждений. Здесь нет возражений.
Про «задержка обновления устанавливается вручную и про это могут забыть ». Очень хотелось написать поддержке про возможность забывчивости, но тогда сдержался. Т.е. принял желаемое за действительное. Посему, отредактировал свой первый пост и приношу свои извинения сообществу и разработчику аваста. От остальных своих слов не отказываюсь.
Ой как страшно ;D ! Если я лезу, значит мне надо. Если я лезу несмотря на возражения автора программы, значит мне ооочень надо. Я взрослый мальчик и опыта в ковырянии железа и софта у меня хватает. И естественно, я попытаюсь сначала добиться информации и рекомендаций от разработчика.
я не нуждаюсь в мгновенном обновлении, мне достаточно даже небыстрого;
мне понятны причины задержек и от некоторых причин я бы не хотел отказываться;
я никуда не буду жаловаться, потому как осознаю всю серьезность своего выбора;
я не ставлю альфа- и бета- версии антивируса;
ложное срабатывание (т.е. базы) куда лучше и чаще вышибает компы, чем сама программа;
имея варианты обновления программы автомат/с напоминанием/вручную и осознано выбрав автомат, я не хочу иметь взамен этого режима ручной;
были сообщения о том, что автоматическое обновление приостановлено из-за частых жалоб пользователей?
А главное, этой темы вообще бы не было, если бы разработчик опубликовал алгоритм механизма обновления. И почему из тех. поддержки слова клещами надо вытягивать? А судя по сообщению antrox, мне вообще откровенно наврали, чтоб отстал (хочется надеяться, что ошибаюсь).
Видел, и значения у меня не нулевые. Судя по названиям и значениям соседних ключей, обновление у меня выставлено на вкл. Но баработься не буду пока, да и поддержка отписалась:
Хотя, поручиться, что эта фраза относится к моему вопросу о настройках, я не могу. В одном абзаце было несколько вопросов, а фраза: “Когда хотите, можете обновить вручную.” - вообще вставляется поддержкой практически в каждый пост, в независимости, о чем вопрос.
Конечно у меня бэтка стоит. Просто в данном топике речь идёт о глючности/безглючности автообновлений, и эксперимент показал именно безглючность данного действа.
Дело-то как раз в том, что chav намеренно не хочет пользоваться этим способом. Наоборот, он указывает на несовершенство автоматического обновления программ, т.е. говорит о том, что начиная с версии 4.7 аваст ни разу не обновился автоматически до новой версии.
George Yves, не буду жать кнопочку. Почему? Ответ в первом посте этой темы и ветке “Вышел Аваст 5.1.889”.
Надеюсь, из моих слов такого вывода сделать нельзя. Обновления были, но с задержкой, которая доходила иногда до месяца. Ждать не всегда хватало терпения и производилось обновление вручную. А вот последний 5.1 так до сих пор не обновился.
