По платной версии реакция хорошая: практически всегда в день обращения. Но вот пока не прогонят через стандартные переустановки антивируса, ничего дельного не предлагают . Возможно английская поддержка лучше. Приняли меня как-то за бесплатного пользователя - почувствовал сразу . Но как только обнаружился недочет, все исправилось .