не удаляется и не ставиться аваст

Привет всем сейчас включил комп и мне Avast поднес сюрприз а когда я его хочу удалить то он мне показывает еще один сюрприз и заменить тоже самое

Программа для удаления в безопасном режиме тоже не помогает чтоли?

Ligalizovan
удалил почистил поставил новый и только начало обновляться выдало так и уже за 5мин 3 раза обновилась девушка говорит вирус база обновлена

Система какая? Аваст Фри Про или ИС? Какие еще защитные программы установлены?

ОС 7 Avast free 7 и фаер Online Armo про

И до сегодняшнего дня работало все нормально? В исключения аваст и фаер внесены?

да до сегодняшнего дня все было в норме

сейчас попробую 6 версию поставить

сейчас только что поставил 6 версию аваста и все пошло значит семерика не доработана

Да это вообщем то понятно, судя по количеству обращений с проблемами, после обновления до 7 версии.

у меня выродить бы вчера попросила обновления я обновил но с ошибкой потом она встало весь день по работало и все пис на след день

Rus100
Дак вы вчера обновили 6 на 7? И уже тогда ошибка появилась или что? Пишите подробнее пожалуйста как и что вы делали!

Ligalizovan
Дело было так я включил комп через не которое время мне avast free 6 с последней версии выдал обновления на avast free 7 я нажал обновить и где то чуть не 3час он обновлялся я перезапустил комп и попробовал обновить ручками все пошло он стал у меня 7 целый день все работало и обновлялся хорошо я и выключал комп когда мне нужно было и включал его все было прекрасно а вот сегодня врубил комп и выдало ошибку как я указывал выше вот и все что было

Вы не одиноки с ошибкой 0xe06d7363:
http://forum.avast.com/index.php?topic=93912.0
В качестве решения предлагался вариант с заменой одного файла (part-setup_ais-570.vpx, 36 кб):
http://forum.avast.com/index.php?topic=93912.msg749702#msg749702

не выходит не у меня не у них там

подскажите это моя проблема в компе или же к аваста

Rus100
Проблема была в новом установщике Аваста. Воспользуйтесь утилитой по этой ссылке: http://public.avast.com/supp/FixUpdate.exe

Инструкция для версии 7.0.1407:
Запустите утилиту FixUpdate.exe, а затем вручную запустите обновление антивирусных баз. Игнорируйте предложение обновить саму программу, т.к. версия 7.0.1407 самая последняя на данный момент.

Инструкция для версии 6.0.1367
Запустите FixUpdate.exe. Через несколько секунд вам предложат обновиться до версии 7. Если вы согласны, то кликните “Yes” (“Да”) и подождите несколько минут до завершения процесса, затем перезапустите компьютер.

Эта утилита предназначена для решения конкретной проблемы: http://forum.avast.com/index.php?topic=94454.0
Если у вас эта проблема не возникала, утилита сообщит об ошибке (обычно с кодом ошибки 2 или 11) и ничего не будет делать.

Если у вас не было проблем с обновлением за последние 24 часа, то вам нет смысла использовать эту утилиту.

:slight_smile:
И как он “внедрился” в уже установленный 6.0.1367?

да эта утилита выдала ошибку такую и что мне делать ждать когда все будет в норме или обновляться на 7 версию

Пакеты обновления антивирусных баз оптимизируются под текущую версию установщика, но одновременно сохраняя некоторую преемственность с прежними. Например, пакеты для Аваста 4 уже не подходят для Аваста 5 и 6, а эти последние уже испытывают проблемы с пакетами для Аваста 7. Кстати, именно поэтому (но не только) и рекомендуется мажорные обновления делать с помощью переустановки всей программы.