не могу обновить вирусную базу. начинает загружать файл обновлений, а потом пишет “связь прервана, повторяю попытку” и так бесконечно. в чём может быть проблема?
andrey2121986,здравствуйте! Добро пожаловать на форум!
Подготовьте логи malwarebytes anti-malware и OTL по инструкции: http://forum.avast.com/index.php?topic=100566.0 и прикрепите их в следующем сообщении.
Удаляйте АИС полностью Скачивайте АИС вот где
http://external.comss.ru/url.php?url=http://files.avast.com/iavs5x/avast_internet_security_setup.exe
Установите скачанную программу то есть АИС перезагрузите ПК
Не обновите ручной оно само обновляется автоматический проста дождитесь
этот лог не подойдет,сделайте логи по той инструкции,которую я вам дал,скорее всего у вас вирус. Переустановка антивируса вряд ли поможет…
P.s: а это вообще лог чего?
Попробуйте еще так: Пуск=>панель управления=>avast!=>восстановить
вроде так
в этот раз все правильно 
Попробуйте так: Пуск=>панель управления=>установка и удаление программ=>avast!=>восстановить и проверьте будет ли теперь обновляться аваст. А как давно началась проблема?
не могу начать восстановление т.к. аваст пытается обновить базы. как его отключить незнаю. может перезагрузить комп и попробывать? началось сегодня
у вас какая ОС? виндовс 7? Как давно началась проблема?
Используйте ДР Веб лайф СD или лайф USB Полная проверка потом заново установите АИС
вин 7 х86 макс., проблема началась почти сразу после установки АИС
подготовьте логи OTL по той инструкции,которую я вам дал. До этого стояли другие антивирусы? Сейчас используете какое-нибудь другое защитное ПО (фаерволы, hips и т.п)?
стоял аваст фри, удалил фирменной утилитой. больше ни чего не стоит( стандартные от винды тоже отключены)
ГОТОВО
по логам заметил:
DRV - (aswNdis) -- C:\Windows\System32\drivers\aswNdis.sys (ALWIL Software)
[2012.11.20 18:32:55 | 000,012,112 | ---- | C] (ALWIL Software) -- C:\Windows\System32\drivers\aswNdis.sys
Драйвера аваста старой версии так и не удалились. Запустите снова утилиту удаления аваст,удалите его, вручную удалите драйвера аваста,если они останутся ( C:\Windows\System32\drivers\aswNdis.sys) Потом заново попробуйте установить аваст.
Интересно но у меня сейчас тоже аваст не обновляется, похоже сервер обновления недоступен)))
andrey2121986,у вас сейчас какой номер версии определения вирусов?
Sergey888,действительно ;D
ТЕПЕРЬ при обновлении пишет “недостаточно памяти для обработки команды”
а что пишет аваст?
версия 121031-0
ошибка http-сервера (404). У вас очень устарела версия определений вирусов. Попробуйте переустановить аваст с удалением драйверов старой версии аваст и чуть позже,когда будет решена проблема на сервере антивируса, проверить будут ли обновляться вирусные базы.
версия определений вирусов 121031-0
версия программы 7.0.1474