del
Деньги тут не причем, я тоже совсем не бедствую, но тут скорее дело принципа, можно сказать пиратская натура, свой первый комп купил в 2001 году и с тех пор никогда не нарушал принципов)
Даже виндовс 8 мне друг подарил зная мой принцип)
Добрый день, уважаемые!
А у меня проблема с обновлением не прошла. С 16 октября не могу обновиться. Аваст зависает на этапе сохранения пакета, а потом зависает комп. 
Может, кто поможет? Что сие означает и чего делать?
Третий год пользуюсь, другим советую и вдруг - такое…
Помогите, плиз…
Какая операционная система и что уже пытались сделать? Переустанавливать аваст пытались?
СПАСИБО, Сергей, опреативно…
Система XP. Не переустанавливал, надеялся решить проблему иначе.
Что удалить и заново установить? Через “Панель управления”? Какой пункт выбирать? Базы сохранятся?
iamruslan, Пуск=>панель управления=>установка и удаление программ=>аваст=>удалить/изменить=>восстановить
Я бы сделал несколько по другому.
- Через Настройки отключить самозащиту аваста
- Удалить с помощью утилиты aswclear
- Установить аваст с нуля
Вам так критично сохранить базы?
скорее всего дело в вирусе…
iamruslan, сделайте логи malwarebytes anti-malware и OTL по инструкции: http://forum.avast.com/index.php?topic=100566.0 и прикрепите их в следующем сообщении
Интересная вещь случилась:
После удаления Аваст через Панель управления, перезагрузки и установки с нуля я снова попытался обновить базы. В этот раз всё зависло на фразе "Выполняется обновление".
Перезагрузил комп. Подключился к инету, нажал обновить базы, снова вышла эта фраза, но судя по траффику - процесс пошёл. Через 20Мб тётя приятным голосом сообщила, что базы обновлены… И на вкладке “Сводка” написано “121201-0”, стоит зелёная галочка.
Вот только, на вкладке обслуживания, всё также висит запись "Выполняется обновление… Выполняется инициализация, ожидайте…". Вот, жду 
Неужели придётся делать то, что написано в предыдущем посте? Это ж столько разбираться надо, всё для меня новое :-\
ЗЫ. С этой капчей уже достали…
Может, сделать снова, как предлагаете Вы?
Всё ясно, кроме одного: где можно найти утилиту aswclear? Подскажите?
На главной странице форума нашего,две темы фиксированные.Ищите там её.Так и ссылка дана для скачки.
[b]Переустановка Аваста[/b]:Как правильно произвести полную переустановку avast! Free/Pro/IS
- Загрузить и сохранить на диске полный установщик avast! Free/Pro/IS http://forum.avast.com/index.php?topic=106737.msg848932#msg848932
- Загрузить и сохранить на Рабочем столе утилиту удаления avast! Free/Pro/IS http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe
- Удалить стандартным способом установленную копию avast! Free/Pro/IS
- Перезагрузить компьютер в безопасном режиме
- Запустить с Рабочего стола утилиту удаления avast! Free/Pro/IS (файл aswclear.exe)
- Указать версию программы и папку с ней (если программа была установлена не в папку по умолчанию)
- Нажать кнопку Uninstall (Удалить) и подождать окончания проверки удаления
- Закрыть окно утилиты удаления и дать согласие на перезапуск компьютера в нормальном (обычном) режиме
- Установить avast! Free/Pro/IS из загруженного установщика
- Перезагрузить компьютер для окончания установки
Примечание: Утилита удаления avast! Free/Pro/IS может использоваться и без предварительного удаления программы через Панель управления Windows. В этом случае, необходимо предварительно отключить модуль самозащиты: открыть главное окно программы => Настройки => Устранение неисправностей => снять отметку Включить модуль самозащиты avast!
Если после установки программа не запросила разрешения на загрузочное сканирование, то рекомендуется назначить его вручную.
Не забудьте возобновить регистрацию бесплатной версии или ввести лицензионную информацию в платных.
СПАСИБО за такой радушный приём и поддержку, признаться, не ожидал такого, на техническом форуме…
Вот только… проблемы не кончаются. С большим трудом загрузилась система и пока работает - решил поблагодарить.
Удалил Аваст с помощью утилиты, установил заново, обновился, перезагрузил систему с выбором проверки во время загрузки. После долгого раздумья процесс начался. Но у меня не хватило времени его закончить (опаздывал на работу), нажал “Esc”. Вечером комп долго загружался, решил удалить некоторые проги, чтобы быстрее проверить загрузку. Перезагрузил и комп завис с таким приколом “Добро пожаловать!”. несколько раз нажимал Reset… И вот я с вами…
Попробую оставить для проверки загрузки только диск С, может, что получиться. Нет - буду переустанвливать систему. Очень не хочется, ибо месяца два уже создаю блог на локальном сервере, а теперь почти вся работа пропадёт, разве что навыки останутся…
Может, проблемы с железом?
Так или иначе, потом опишусь, дабы узнать не оставляют ли следов такие проблемы после переустановки системы.
ЗЫ: извиняюсь, что опять может не по теме, но я пока плохо ориентируюсь в этом Пространстве, а время поджимает, сорри…
del
iamruslan, сделайте пожалуйста логи malwarebytes anti-malware по инструкции: http://forum.avast.com/index.php?topic=100566.0 (это займет у вас не более 15 минут и для решения вашей проблемы не стоит переустанавливать ОС) и прикрепите их в следующем сообщении
Андрей, ОК, щас попробую, пока система работает. …
Николай, скопировать-то можно, но потом он работать не будет: надо будет заново прописывать все пути в файлах. Я уже пробовал, когда переносил его на другой комп.
del
Сделал… Правда это заняло больше времени. Обновлялся malwarebytes (причём всё на русском, но только на 13 дней), потом, когда нажал перезагрузить появился синий экран с ошибкой:
KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR, а ниже: 0х00000077 (…)
Нажал Reset комп стал перезагружаться, задумался и решил просканировать диск С: CHKDSK… Пришлось подождать… Но видно ему опять что-то не понравилось и он начал это делать во второй раз, притом гораздо дольше. Дальше, после продолжительной паузы, всё-таки (в муках) система загрузилась и я смог успешно выполнить второй шаг.
Файлы прикрепил. Жду Вашего вердикта: ОС переустанвливать? (для этого всё описал подробно)
Николай, я так и делал… Увы, не получилось
del