はじめてアバストを利用させて頂きます。
件名にあります商品を購入させていただきました。
自動返信にてライセンス案内が届きましたが文字化けして読めませんでした。
調べていくうちにライセンスファイルをアバストに読み込むことまでは分かりましたが、
途中でエラーが出てしまい、インストールができない状況です。
どのような手順で正しくインストールできますでしょうか。
宜しくお願いします。
こんばんは mytime さん
エラーの具体的な内容は何でしょうか？
また、エラーが発生するコンピュータの環境(Windows 8/7/Vista/XP, 32ビット/64ビット など)、使われているエンドポイントプロテクションプラスの機能(小規模、大規模、クライアント など)は何でしょうか？
英語版ではありますが、FAQはこちらにあります。
https://support.avast.com/index.php?_m=knowledgebase&_a=view&parentcategoryid=725&pcid=23&nav=0,1,23
https://support.avast.com/index.php?_m=knowledgebase&_a=view&parentcategoryid=654&pcid=23&nav=0,1,23
それから、mytime さんのメールアドレスがフォーラムユーザーに公開される設定になっているようです。
- 右上の"PROFILE"をクリック
- 左側の"Account Settings"を開く
- "Allow users to email me"のチェックを外す
- 下の方の"Current Password"欄にパスワードを入れる("Choose Password"ではありません)
- 一番下の"Change Profile"を押す
の手順で、メールアドレス非表示の設定を行われることをお勧めします。
なお、同じ画面にて"Preferred Language"を"Japanese"にすることで、画面の表示を日本語にすることが可能です。