Аваст ошибочно блокирует большую группу сайтов, расположенных на одном сервере.

Non-English Boards Русский
1

Аваст блокирует доступ более чем на 100 сайтов. Все они расположены на одном сервере.

Например, эти:
softwarewithstyle.com
cam01.ru
glazdoma.ru
Для примера по последнему урлу привожу отчеты о проверке. Приводить 100*4 отчетов не представляю возможным.
https://www.virustotal.com/ru/url/2172d206a4fdf03b1a174c2c3231ebaf9a1f22ca6ceb6db20bfa94990cad6d60/analysis/1367409645/
http://siteinspector.comodo.com/public/reports/13819164
http://online2.drweb.com/cache/?i=bb759ecbaeb8601bb526248bdf08d33f
http://sitecheck.sucuri.net/results/glazdoma.ru

Я абсолютно уверен в безопасности своих сайтов.

Ранее я уже писал об ошибочном блокировании сайта etomne.ru, расположенном на том же сервере. Первым делом отправил запрос в контактную форму, но не получил ответа. После обращения сюда и помощи Andrey он был удалён из черного списка.
forum.avast.com/index.php?topic=120534.0

Как действовать в этом случае? Теперь проблема блокирования авастом приобретает для меня массовый характер.

Более подробный запрос отправил в форму обратной связи, приложив полный список ошибочно блокируемых доменов и все ip адреса сервера.
В прошлый раз оттуда ответ не поступил, поэтому пишу и сюда для оперативности, так как несу финансовые потери.

Подчеркиваю, на сервере две крупных подсети ip адресов, и все что находится на них сейчас в вашем черном списке. Нужно не только удалить текущие, по ошибке добавленные сайты, но и сделать так, чтобы новые не попадали вновь на автомате и мне не пришлось писать вам еще и еще.

2

yevlampy
Мы не волшебники и не сотрудники Аваста, поэтому всего лишь можем писать в техподдержку Аваста как и все. Вам опять-таки надо “додавливать” эту техподдержку: писать, напоминать, теребить и т.п. Не обращайте внимание на наличие или отсутствие письменного ответа, Авастовцы не часто их пишут, а просто тихо устраняют ложные срабатывания. Повторяю: пишите, напоминайте, обновляйте базы и проверяйте доступ. Иного пути нет.

3

Как форумчанина со стажем я вас прекрасно понимаю. Но создавая новую тему пытаюсь достучаться до сотрудников аваста, чтобы они обратили внимание на рецидив проблемы, которая возникла не по моей вине, но из-за которой я несу убытки. Пользователям более чем сотни сайтов авастом закрыт доступ. А совершив несколько неудачных попыток захода на сайт, в глазах посетителя может ошибочно сформироваться низкая репутация, что приведет убыткам еще и в перспективе. Надеюсь на оперативную реакцию работников аваста или администрации форума.

4

yevlampy, к сожалению разработчики АВАСТа на русскоязычной ветке форума не появляются.
Для большего эффекта таребите их в среде непосредственного обитания http://forum.avast.com/index.php

5

Я писал всегда этой даме по лицензионному AIS-Ewelina Wrzosek Техническая Поддержка.Почтовый адрес–avast support center tech-rus@support.avast.com и она всегда мне отвечала быстро.Иногда по-русски,а иногда по-английски.Попробуйте!

6

ivanovich,

Спасибо за адрес, попробую.