Есть ещё не закончившаяся подписка. Купил ещё одну на год.
Есть ли возможность продлить срок той подписки новым файлом лицензии? (Дабы получить оставшееся время от прошлой лицензии + 365 дней)
Не советую. При активации новой лицензии старая прекращает своё действие, то есть Вы добавите год, но при этом потеряете остаток от уже действующей лицензии. Именно поэтому при продлении лицензии рекомендуется это делать под самый конец прежней лицензии.
Добавлю свою ложку дёгтя. Если бы купили через мой сайт, то мы бы Вам сделали “как надо”. Ни дня лицензии не потеряли бы сразу.
Так как Ваш поставщик о Вас не побеспокоился, то у Вас есть два варианта решения проблемы:
- пишите письмо на support@avast.com
- пишите мне в личку (несколько будет быстрее), но у меня просьба: при продлении сравните мои цены и услуги со своим поставщиком
Впредь буду знать о возможности покупки продления у реселлера.
Для меня было неожиданностью то, что подписку нельзя просто так продлить через программу, либо через учётную запись на офф сайте.
К сожалению не могу написать Вам в личку, пишет ошибку доступа при нажатии на никнейм.
Доступ к системе ЛС и право на изменения профиля даются Новичкам только после 20 сообщений на форуме. Это ограничение введено для фильтрации спамеров.
info@belrus.info - можно сюда. Извините, что забыл про ограничения форума.
Спасибо за помощь. Связался с поддержкой через support.avast.com и мне объединили два ключа в один.
Пожалуйста.