Воспользуйтесь программой, которой посоветовали выше. Попробуйте сделать трассировку.

Сейчас это выглядит так:

Пациент: Доктор у меня болит живот
Доктор: Надо сдать анализы, чтобы понять почему болит.
Пациент: Все понятно. Помочь не можете. Пойду к другому доктору.

Не факт что установив новый антивирус у Вас не появится такая же проблема.