здравствуйте у меня такая проблема не обновляется аваст я скачала программу OTL и сделала все как написано тут http://forum.avast.com/index.php?topic=100566.0 а как вставить то что получилось я не знаю помогите
Здравствуйте Настя и добро пожаловать на форум!
Там же, в руководстве, все написано:
[b]Прикрепление отчетов[/b]Под окном ввода сообщения на форуме выберите:
- Additional options
- Browse
Найдите необходимый лог и выберите его для прикрепления.
отчеты загрузила)
Настя, я вижу, что до аваста у Вас был установлен антивирус от ESET.
1.
[*]Скачайте прикрепленный файл fix.txt на Рабочий стол
[*]запустите снова программу OTL by OldTimer и нажмите run fix
[*]OTL спросит о местонахождении файла fix.txt
[*]Выберите файл, который Вы загрузили, и снова нажмите run fix.
- Компьютер перезагрузится.
- После перезагрузки откройте папку “C:_OTL\MovedFiles”, найдите последний .log файл (лог в формате mmddyyyy_hhmmss.log), откройте и скопируйте текст из него в следующее сообщение.
ВНИМАНИЕ! данный скрипт написан только для этого пользователя,использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности ОС!
- Удалите остатки о антивируса Eset по инструкции: http://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/solution/?ELEMENT_ID=852896
- Переустановите avast по этой инструкции: http://forum.avast.com/index.php?topic=106737.msg924639#msg924639
- Подготовьте отчеты JRT и MBAM по этой инструкции: http://forum.avast.com/index.php?topic=130898.0
да был установлен другой вирусник, а до этого стоял аваст но когда появилась эта ошибка то я его переустановила но она не исчезла и я установила другой буквально на 30 мин после удалила его и установила аваст обратно но ошибка не исчезла я и написала вам.
Хорошо, выполните все пункты по инструкции, которую я написал выше.
а где это fix.txt скачать можно?
и еще откройте и скопируйте текст из него в следующее сообщение. это значит в отдельный блокнот или я не правильно поняла
Этот файл прикреплен под моим сообщением с инструкцией, вот ссылка на файл: http://forum.avast.com/index.php?action=dlattach;topic=136981.0;attach=119068
откройте и скопируйте текст из него в следующее сообщение. это значит в отдельный блокнот или я не правильно понялаЭто значит, что после выполнения скрипта будет создан лог в формате mmddyyyy_hhmmss.log в папке C:\_OTL\MovedFiles, лучше прикрепите этот отчет в следующем сообщении, можете открыть его и просто скопировать его содержимое в сообщение
а ничего страшного не произойдет если я все это сделаю завтра?
Конечно ничего страшного не произойдет, в любое удобное для Вас время 
- Удалите остатки о антивируса Eset по инструкции: http://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/solution/?ELEMENT_ID=852896
- Переустановите avast по этой инструкции: http://forum.avast.com/index.php?topic=106737.msg924639#msg924639
- Подготовьте отчеты JRT и MBAM по этой инструкции: http://forum.avast.com/index.php?topic=130898.0
это у меня не получается , а можно просто скачать аваст последней версии и установит?
Какие проблемы возникают при выполнении указанных инструкций?
Вы выполнили скрипт, который я написал для Вас? Если да, то прикрепите, пожалуйста, отчет.
Боюсь, что простая установка не решит проблему.
вои этот
это тот файл или нет?
да, все правильно. Вам осталось выполнить:
2. Удалите остатки о антивируса Eset по инструкции: http://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/solution/?ELEMENT_ID=852896
3. Переустановите avast по этой инструкции: http://forum.avast.com/index.php?topic=106737.msg924639#msg924639
4. Подготовьте отчеты JRT и MBAM по этой инструкции: http://forum.avast.com/index.php?topic=130898.0
у меня вот тут 2. Удалите остатки о антивируса Eset по инструкции: http://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/solution/?ELEMENT_ID=852896,принажатие F8 ничего не появляется , а появляется в каком режиме мне запустить комп я пробовала много раз и одно и тоже че мне делать.
Все правильно же, выберите в появившемся меню Безопасный режим и нажмите Enter.
- Скачайте Malwarebytes’ Anti-Malware from отсюда или отсюда а можно по точнее я не знаю английского
и к меня когда установился аваст вылезла такая ошибка http://s019.radikal.ru/i611/1310/43/fe78969bd3b9.jpg
как это исправить
и еще вот тут 4. Подготовьте отчеты JRT и MBAM по этой инструкции: http://forum.avast.com/index.php?topic=130898.0 написано в окне нажать любую кнопку мне нажимать или нет