саня, здравствуйте и добро пожаловать на форум!
Для плодотворной работы рекомендуем ознакомиться с темой Информация о форуме.
Какую версию аваст Вы используете (номер: 8 или 9, тип: free/PRO/IS?). Кроме аваст установлены какие-нибудь другие защитные средства (например, фаервол)? Какая у Вас операционная система?
Не стесняйтесь задавать вопросы, если Вам что-то непонятно. Желаем удачи!