Если Вы используете IS, то фаервол (брандмауэр) является частью avast! IS. Какой номер версии Вы используете: 8 или 9 (2014)? Если 9, то как происходил переход с 8 версии на 9: обновлением из программы или удалением с помощью спец. утилиты и чистой установкой?