Зависает при обновлении до 9 версии

Извините, если что, но поиском подобных тем не нашел.

Суть - при попытке обновления “Аваст фри” до 9 версии (сейчас - 8…winXP 32р) зависает где-то на одной трети первого шага на файле ais_XXXXXX.vpx (точное название файла забыл записать, извините). При этом никакой сетевой активности нет…Сам аваст при этом работает…После часового ожидания перегрузил комп …все работает…аваст пишет, что доступна новая версия…в общем, все как обычно)).

На компьютере с win7 он тоже оч долго обновлялся, но, в результате, вроде нормально установился…Если я правильно понимаю, то сбой происходит просто на загрузке пакета обновления…

В каком направлении действовать? Если сносить…то надо ли запускать утилиту сноса 9 версии…и то, что он уже загрузил для обновления надо чистить? Если да - где это искать…

Или может это просто к-то сбой сервера загрузок и имеет смысл к-то время подождать и повторить попытку?

СПАСИБО ОГРОМНОЕ. БУДУ БЛАГОДАРЕН ЗА ЛЮБЫЕ СОВЕТЫ

Все нужные ссылки по утилитам - здесь: http://forum.avast.com/index.php?topic=106737.0

Эта ссылка есть…Спсб…Меня интересовало обязательно ли надо ли сносить…или подобный глюк у кого-то встречался …м.б это просто сбой при загрузке не связанный с компьютером. До этого момента никаких проблем с обновлением не было

Alex_nov

Здравствуйте и добро пожаловать на форум!

Для плодотворной работы рекомендуем ознакомиться с темой Информация о форуме.

Для прямой загрузки продуктов AVAST Software, для связи с сервисами компании и для ознакомления с документацией на продукты компании рекомендуем ознакомиться с темой avast! ссылки: продукты, утилиты, сервисы и документация.

Сбой с обновлениями, как программы, так и её базами - уже достаточное основание подумать о переустановке. А с учётом важности антивирусов в системе, то и сносить/чинить их надо по правилам, т.е. с утилитами от производителя.

Не стесняйтесь задавать вопросы, если Вам что-то непонятно. Желаем удачи!