Бывает быстро решают,а бывает не отвечают…долго… Надо прислать поддержке ссылки на результаты сканирования (и не одним сайтом) и сообщить о ложном срабатывании. Может у Вас какой-то подозрительный скрипт на сайте есть,хоть,может,он и не опасный. Или IP с плохой репутацией…