несколько пользователей сообщили о проблемах при загрузке файлов и о проблемах с подключением, когда включен Веб-экран. Особенно на Windows 7 (SP0)
К счастью, нам удалось обнаружить одну из возможных проблем и мы приготовили исправление. Этот патч уже на наших серверах и должен быть автоматически загружен через механизм экстренного обновления.
Мы не уверены, что это исправление решит все проблемы, но те, у кого была такая же проблема, пожалуйста, попробуйте и сообщите здесь.
Исправление/патч распространяется по планировщику и в течение определенных событий в системе (таких, как вход в систему). Чтобы патч был установлен, может потребоваться некоторое время. В случае, если вы хотите сделать это быстрее, я рекомендую следующее:
отключите Веб-экран через интерфейс антивируса ( Настройки / Активная защита )
перезагрузите компьютер
откройте C:\Program Files\Avast Software\Avast\Setup\Inf\x86 или x64 (в зависимости от версии вашей ОС) в проводнике и подождите несколько минут
вскоре после входа в систему вы должны увидеть здесь новый файл с именем aswstm.sys.sum
как только вы увидите его там, включите Веб-экран
Чтобы убедиться, что патч был применен Вы можете перейти в:
C:\Program Files\Avast Software\Avast\Setup\Inf\x86 или \x64
Вы должны увидеть:
aswstm.sys - версия файла: 9.0.2011.265
aswstm.sys.sum - размер файла: 223 байт
Этот же файл (aswstm.sys) должен быть в директории Windows\System32\Drivers
Если эти файлы существуют и вы только что снова включили Веб-экран, вы, должно быть, уже используете обновленную версию.
Я буду очень рад услышать ваши отзывы о работе исправлений в драйвере.
Lukas
*Примечание: исправление предназначено для ОС Windows 7 и выше.
Здравствуйте!
Столкнулся с вышеописанной проблемой (на Win7 prof SP1) - при включенном веб-экране не грузится вообще ни одна страница. При отключении веб-экрана все летает.
Для исправления сделал все как написано в первом посте - не помогло, т.е. вообще ничего не изменилось.
Надеюсь на вашу помощь. Спасибо.
Здравтсвуйте!
Всех с прошедшими праздниками!
Сделал все четко по инструкциям в этой ветке - результат тот же. Проверил файлы: aswstm.sys - версия файла: 9.0.2011.265 ,
aswstm.sys.sum - размер файла: 223 байт. В папке Windows/system32/drivers все совпадает (версия файла aswstm.sys). Вобщем не помогло восстановление! :-\
Artyom24, сейчас тестируется новый патч, который, возможно, решит Вашу проблему.
Патч для файла aswStreamFilter.dll можно скачать по ссылке: http://public.avast.com/~rypacek/patches/aswstreamfilter.269.zip
Файл необходимо распаковать в папку аваст (предварительно необходимо остановить сервис avast! Antivirus и отключить самозащиту антивируса) и перезагрузить систему. Чуть позже будет опубликован более легкий способ для применения патча.
Вчера все работало, после обовления если включены экраны не запускаются приложения Team Speak, Chrome, даже звуковой драйвер падает.(Постоянно жалуется на вирусы) Если отключить то все работает .
KvaDraT46, здравствуйте и добро пожаловать на форум!
Для плодотворной работы рекомендуем ознакомиться с темой Информация о форуме.
Вы пробовали провести восстановление по инструкции: http://forum.avast.com/index.php?topic=106737.msg848972#msg848972 ?
После этого перезагрузите компьютер и сообщите о результатах в следующем сообщении. Насчет сообщения о вирусе не совсем понял: сообщение появляется при запуске перечисленных программ (прикрепите скриншот)?
Не стесняйтесь задавать вопросы, если Вам что-то непонятно. Желаем удачи!
Восстановить по инструкции не могу, если только полностью снести и заново поставить.
Скриншот с включенными экранами и блокировкой вирусов, а также звукового драйвера.
setupapi.dll-ложное срабатывание. avast! Сообщить о ложном срабатывании:http://www.avast.ru/contact-form.php [укажите время и место ложного срабатывания]
сейчас общаюсь с поддержкой второго уровня, как раз по проблеме с вэб-экраном. бета версия (Avast 2014 “R2” Update1 Beta (2014.9.0.2012)) имеет косяк с вэб-экраном. много дампов, много файлов отправил, о проблеме и анализ видоизменнёных файлов при загрузке с включенным вэб-экраном. так, что, проще дождаться решения проблемы в стабл версии или бете.
Здравствуйте.
Вопрос Andrey,pro.
Описанная мной в этой ветке проблема (выше) до сих пор не нашла решение. До сих пор работаю с отключенным веб-экраном. Не появилось ли каких-либо вариантов решения? Напомню: речь идет о блокировка Авастом выхода в Интернет при включенном веб-экране. Заранее спасибо!
Artyom24, здравствуйте!
Вы используете другое защитное ПО (брандмауэр, антишпион и т.п.)? Если не используете, то Вам стоит обратиться в техподдержку аваст и описать свою проблему: avast! Подача запроса в центр поддержки:https://support.avast.com/Tickets/Submit [требуется регистрация]
Чтобы ускорить процесс, заранее сгенерируйте отчет поддержки и приложите его к сообщению, для этого в главном меню антивируса перейдите на вкладку Справка >Отзыв, раскройте подменю “Генерировать пакет поддержки” и оставьте галочки только напротив пунктов “Основная информация” и “Файлы журналов”. Нажмите кнопку “Генерировать!”, будет сгенерирован отчет, прикрепите его к сообщению.