На эту кнопку я нажимал, о чем писал в первом посте. Не помогает - при попытке открытия восстановленного и добавленного в исключение файла (при включенном Авасте) он тут же забрасывает его в карантин, а windows, соответственно, выдает ошибку “файл не найден”.

Кстати, если это можно, опубликуйте сюда, пожалуйста, пришедший ответ по тикету :slight_smile: