S/N さん、こんにちは。NON さんよりご連絡をいただきました。NON さん、ご連絡ありがとうございました。

弊社でお客様のご注文を検索する際は、通常ご注文番号または登録していただいたEメールアドレスを利用しております。
または[メンテナンス]-[申込み]-[ライセンスの期間]で表示されている顧客番号でも検索が可能です。
しかしながら時々、Eメールアドレスを誤って登録してしまう方も見受けられます。
その際はお客様のご住所および電話番号にて検索しております。

S/N さんの場合、Eメールアドレスをタイプミスしていらっしゃることが確認できましたので、
別途Eメールにてライセンスファイルをお送りいたします。