system
1
1)Вот
2)Сделала сканирование, что - то там обнаружил, далее перезагрузила, но не смогла сделать это Export Log > Текстовый файл (*.txt)
3) У меня только открылся файл OTL.Txt, Extras.Txt. не было)
4)Вот
maksim-nub77763, Вы не прикрепили ни одного отчета. В конце первого сообщения в этой теме Вы можете найти инструкцию по прикреплению отчетов: https://forum.avast.com/index.php?topic=130898.0
Еще хотел бы попросить пересохранть отчет OTL.txt и Extras.txt в формате ANSI, для этого откройте текстовый файл, в меню Файл выберите Сохранить как… выберите кодировку ANSI и сохраните. После этого прикрепите отчет на форуме.
system
3
Спасибо)) Вроде бы уже не выскакивает, после очистки логов (1 пункт)! А вы можете сказать что именно это было, я кажись нигде не шарилась, чтоб так заразить свой комп? Ещё раз спасибо, будут проблемы снова приду:))
Отсутствие признаков заражения не является гарантией того, что Ваш компьютер чист, поэтому я рекомендую подготовить остальные отчеты. Без отчетов определить причину заражения я не смогу.
Вы сами устанавливали программу Smally? Если нет, то удалите программу через Программы и компоненты в Панели управления.
Скачайте Farbar Recovery Scan Tool
https://www.dropbox.com/s/fv5udu0pse3a82g/FRST_canned.png?dl=1
и сохраните на Рабочем столе.
[color=green]Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
[*]Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены “List BCD” и “Driver MD5”.
[*]Нажмите кнопку Scan.
[*]После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.
https://www.dropbox.com/s/bw0sjh213n7646i/FRST.png?dl=1
+прикрепите отчет программы Malwarebytes Anti-Malware.
system
7
Нет, я сама ещё сидела думала откуда они взялись эти смайлики) Удалила))
- Сохраните прикрепленный файл fixlist.txt в папку C:\Users\HP\Downloads
- Теперь, пожалуйста, запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
Внимание! Данный скрипт был написан специально для этого пользователя! Использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности ОС!
system
9
что-то не выходит, не могу найти C:\Users\HP\Downloads
Это папка, в которую помещаются загруженные файлы (в ней же и сохранен FRST). Вам нужно просто сохранить прикрепленный файл и запустить FRST, затем нажать кнопку FIX.
Да, все правильно, перезагрузите компьютер.
Пожалуйста, сообщите в следующем сообщении: наблюдаются ли какие-либо проблемы в работе компьютера?
system
13
А он сам перезагрузился, когда этот файл выдал)) Да вроде нет))
Если проблем больше нет, то запустите снова программу OTL by OldTimer и нажмите кнопку CleanUp для удаления программы.
system
15
Ну тогда большое и сердечное вам огромное спасибо:) Помогли:3