доброго времени суток я могу ошибиться меня поправят но попробуйте удалить программу в настройках удаления выберете Восстановить нажмете продолжить дальше следуйте инструкциям мастера … вот фото
http://i7.pixs.ru/thumbs/8/1/3/AshampooSn_4839890_12853813.jpg
должно помочь
