アバストインターネットセキュリティを利用しているのですが
ライセンスが切れたので、お知らせの画面から新たな2年分のライセンスを購入しました
しかし、送られてきたメールは
Avast - ご注文確認
のメールだけで、そこには注文した内容と代金、購入したライセンスのインストール方法が記載してるだけで
肝心の 「ライセンスファイル」 本体がありません
メールには堂々と
「このEメールとともにライセンスファイルが送信されています。
ライセンスファイルをダウンロードしハードディスクの安全な場所に保存します。」
と記載してあるのに、ライセンスファイルらしきものはまるで見当たりません、もちろんメールもこの一通のみです
ライセンスは購入した日から期限が消費されるのに、これはいったいどういう事なんでしょうか
サポートから「ライセンスの再送」を購入時に使ったメルアドで申し込みをしても
「指定されたメールアドレスに該当するライセンスが見当たりませんでした。」
と返信され、呆気にとられました
いや、見当たらないって・・・↑でしっかり注文確認のメール送りつけてるじゃないですか！
真面目に詐欺じゃないですかこれ・・・？
もし違うとしても不親切にも程があります
一体私が購入したライセンスはどこにいったのですか！？
お願いします、どなたか助けてください・・・これでは7000円近くをまるまるドブに捨てる羽目になります・・・