удаляется компьютер в панели администрирования

Здравствуйте, у нас две точки на разных концах города. Соединены микротиками через протокол l2tp через сети провайдера. Пинги проходят и в буквах и в цифрах.В консоли администрирования добавляю компьютер который на другом конце города, назначаю ему задачу развертываения, все проходит успешно на удаленном копьютере аваст установлен, но когода в консоли администрирования обновляю экран через F5, то компьютер исчезает, добавляю его заново по имени, он определяет версию виндовс и что аваст на компьютере стоит, но Ip-адресс пишет ему другой, ip адрес шлюза подставляет ему вообще. Хотя при команде nslookup имя компьютера возвращает правильный адрес компа. Опять же нажимаю F5, и компьютер снова исчезает.Скажите как можно решить проблему?
endpuint protection suite. панель управления avast! enterprise administration

Писать в техподдержку. И на английском, к сожалению, через тикет.
P.s. Переход на SOA не поможет точно.