Ну здесь нет разрабочиков и эти номера тикетов ни к чему. Какие проблемы вы описали? И вы отправили тикеты как зарегестрированный пользователь сайта support.avast.com (это не аваст аккаунт, нужна отдельная регистрация) или же просто с помощью ел.почты? Ответы всегда приходят на електронную почту Мне ответы приходят через 20 часов, бывает 1 день или несколько, 4,5 часов