Такая вот проблемка

system · 2015-07-08T10:17:00.000Z

Доброго времени суток!
Прошу помощи!
Приобрёл лицензию на Avast GrimeFighter. Делаю все по инструкции. ПК засыпает без возражении.
После чего занятные картинки обещают прибытие технических специалистов и вскоре появляется надпись, что мы подключились благополучно. И вот тут начинается непонятное… Появляется окно в котором просят ввести свою электронную почту и пароль. Увы, не могу это сделать, потому, что в соответствующие поля невозможно ввести латинские буквы… Все попытки сменить шрифт безрезультатны.
Что делать? Не то, чтобы 1000 рублей губительная потеря)) Но хочется, всё же, получить, за что заплатил
С уважением

Fnaq · 2015-07-08T10:45:51.000Z

vasobatumi post:6:

Приобрёл лицензию на Avast GrimeFighter.

Требуйте возврата денег у того, кому вы их платили.

system · 2015-07-08T10:53:14.000Z

т.е. у этих?
AVAST Software myavast@avast.com
http://www.avast.com/support

GeorgeYves · 2015-07-08T11:15:28.000Z

vasobatumi post:8:

т.е. у этих?
AVAST Software myavast@avast.com
http://www.avast.com/support

А вы точно покупали не у дистрибьюторов?

system · 2015-07-08T11:43:44.000Z

Совершенно точно. Покупал уже второй раз. 2-х годичный срок истёк и я купил снова. Там же.
Спасибо, что быстро отреагировали)

_George_ · 2015-07-08T15:43:52.000Z

George Yves post:9:

А вы точно покупали не у дистрибьюторов?

Дистрибьюторы и реселлеры этим “чудом” grimefighter не торгуют.
если брать продажи в русскоязычном сегменте, то продают посредники на которых направляет сайт авастру, это или олсофт или диджиталривер.

_George_ · 2015-07-08T15:46:11.000Z

vasobatumi post:8:

т.е. у этих?
AVAST Software myavast@avast.com
http://www.avast.com/support

Писать на имейл плохая затея. Создавайте тикет в техподдержку.

evilnw · 2015-07-08T16:23:08.000Z

vasobatumi post:6:

Доброго времени суток!
Прошу помощи!
Приобрёл лицензию на Avast GrimeFighter. Делаю все по инструкции. ПК засыпает без возражении.
После чего занятные картинки обещают прибытие технических специалистов и вскоре появляется надпись, что мы подключились благополучно. И вот тут начинается непонятное… Появляется окно в котором просят ввести свою электронную почту и пароль. Увы, не могу это сделать, потому, что в соответствующие поля невозможно ввести латинские буквы… Все попытки сменить шрифт безрезультатны.
Что делать? Не то, чтобы 1000 рублей губительная потеря)) Но хочется, всё же, получить, за что заплатил
С уважением

В конце недели должна выйти новая версия антивируса, где grimefighter будет заменен на cleanUp, в котором должны исправить большинство проблем.

_George_ · 2015-07-08T22:16:09.000Z

Как его не назови - к антивирусу отношения не имеет.

DmitriyFox · 2015-07-09T08:58:47.000Z

Andrusis post:4:

К чистилкам “Dr.Web” отношусь с осторожностью. Одного раза этот “доктор” мне так “почистил” ОС, что половина видеофайлов не открывались в “GOM” проигрывателе. А, вот, что чистит ОС без риска - “ESET ONLINE SCANNER”. (на время сканирования, естественно, отключаем интернет); и AVAST “ругаться” на данный сканер точно не будет!

Да, “сборные солянки” Доктор не щадит Не раз чистил им оригинальные лицензионные системы, в том числе и свою собственную - никаких проблем, ни разу. А вот пираткам приходится не сладко

Andrusis · 2015-07-09T09:33:49.000Z

Dmitriy Fox post:15:

Andrusis post:4:

К чистилкам “Dr.Web” отношусь с осторожностью. Одного раза этот “доктор” мне так “почистил” ОС, что половина видеофайлов не открывались в “GOM” проигрывателе. А, вот, что чистит ОС без риска - “ESET ONLINE SCANNER”. (на время сканирования, естественно, отключаем интернет); и AVAST “ругаться” на данный сканер точно не будет!

Да, “сборные солянки” Доктор не щадит Не раз чистил им оригинальные лицензионные системы, в том числе и свою собственную - никаких проблем, ни разу. А вот пираткам приходится не сладко

Один знакомый, продолжительное время используя только “Dr.Web”, в качестве основного защитника ОС, отказался от услуг “чистильщика”. Причина?? Посещение сайта радиостанции “Radyjo Racyja” систематически прерывалась “Dr.Web”. “AVAST” защищает своих пользователей не от информации, но от зловредов в ОС. Бывший пропагандист “Dr.Web” теперь сам пополнил ряды пользователей антивируса “AVAST”, и за ним, лицензию приобрело и родное предприятие. “Хороший” Dr.Web потерял постоянного, некогда, клиента, а “плохой” AVAST, как тут, иногда, утверждают…, нашёл себе верных друзей. И это без “левых” систем в компьютерах.

DmitriyFox · 2015-07-09T10:05:09.000Z

Andrusis post:16:

Один знакомый, продолжительное время используя только “Dr.Web”, в качестве основного защитника ОС, отказался от услуг “чистильщика”. Причина?? Посещение сайта радиостанции “Radyjo Racyja” систематически прерывалась “Dr.Web”. “AVAST” защищает своих пользователей не от информации, но от зловредов в ОС. Бывший пропагандист “Dr.Web” теперь сам пополнил ряды пользователей антивируса “AVAST”, и за ним, лицензию приобрело и родное предприятие. “Хороший” Dr.Web потерял постоянного, некогда, клиента, а “плохой” AVAST, как тут, иногда, утверждают…, нашёл себе верных друзей. И это без “левых” систем в компьютерах.

Ничего не имею против Аваста, сам пользуюсь уже полтора года. Доктор, согласен, притормаживает. Я пишу, к тому, что Доктор суров к сборкам, активаторам и т.д., Аваст на них особо не ругается.

Andrusis · 2015-07-11T05:21:27.000Z

Вопрос по результату проверки ОС с “AdwCleaner”: Решил проверить систему на “Adware”, запустил соответствующий чистильщик - ничего не найдено (в результате), пусто! Это хороший знак, или такого быть не должно, кто знает…? Моя операционка - “Win-XP3”; антивирус “AVAST free”; “Spyware Tterminator 2015”; “CCleaner”. Перечисленными программами, периодически, проверяю ОС, и проблем, вроде, нет. “AdwCleaner” ничего не нашёл, - чисто. Это очень хороший знак, или такого быть не должно (в случае с “AdeCleaner”)? Благодарю за ответы…

system · 2015-07-11T10:00:06.000Z

Если устранить весь флуд, то первый вопрос остается не решенным. Где специалисты Аваст? Что скажут по этой проблеме. Господа, давай не флудить, мусор читать ваще не хочется. Хочется решение проблемы.

GeorgeYves · 2015-07-11T11:56:20.000Z

Hameleon_Slava post:19:

Где специалисты Аваст

В главном, англоязычном форуме.

Ivanych · 2015-07-11T22:29:15.000Z

Интересно !
А почему вместо программы AdwCleaner не используют в самой программе Avast - Инструменты - Очистка браузера ? Или она не столь эффективна ? Или она только браузер проверяет,а всё остальное игнорирует ?

Fnaq · 2015-07-12T10:22:24.000Z

Моя написать на американской языке.
Надеюсь там понимать: https://forum.avast.com/index.php?topic=173543.0

Fnaq · 2015-07-12T14:00:49.000Z

Если я правильно понял, DrWebCureIt! был ранее ловлен на дистрибуции дополнительного софта (тулбары и прочий хлам, типа МейлРу.Спутник/загрузчик и Яндекс.Бар).
И теперь не исключено, что в CureIt! снова что-то подкинули, условно нехорошее.

Andrusis · 2015-07-12T20:17:30.000Z

Fnaq post:23:

Если я правильно понял, DrWebCureIt! был ранее ловлен на дистрибуции дополнительного софта (тулбары и прочий хлам, типа МейлРу.Спутник/загрузчик и Яндекс.Бар).
И теперь не исключено, что в CureIt! снова что-то подкинули, условно нехорошее.

Примерно 3-4 месяца, как сделал обновления в “GOM” проигрывателе, всё работало просто превосходно (видео и аудио). АВАСТ никаких проблем в ОС тоже не выявил. Я, по-дурости, решил “поличить” компьютер с утилиткой “Dr.Web”. В папке “Sistem Volume Information” “доктор” понаходил, типо, вредных системе файлов. Я, не смотря на то, что AVAST ничего трогать не предлагал, послушался совету “Dr.Web”, и 7-8 “вредоносов” выдалил. После этого в ОС и начались фокусы со звуком и видео - часть видео перестала открываться именно с “GOM” проигрывателем, как и звуковые возможности данного проигрывателя не те, что были (по функционалу). Что б я ещё, хоть когда, тем “доктором” пробовал “поличить” чего… А разные “ТУЛБАРы” никогда не ставлю в систему, хоть, бывало, и были предложеня разных производителей.

Ivanych · 2015-07-12T21:59:30.000Z

Переходите на программу Malwarebytes Anti-Malware бесплатную и сканируйте ею.Она ничего не вредит ничему и некому.Только ищет тараканов и лечит от них.Вот ссылка на неё -
https://www.malwarebytes.org/antimalware/ левый столбик.

Announcements