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こんばんは obou6404 さん

通信状態によっては、うまくコマンドが通らない場合があります。
その場合は、画面のロックを解除してデバイスをアクティブにするか、Wi-Fiなどの安定した通信環境に持っていくことで、コマンドが通るようになる場合が多いです。

コマンドが通らず解除できない場合は、画面ロックを通過できれば(PINコードや指パターンなどで)、盗難対策機能を起動し、盗難対策機能を無効にすることで、動作を停止できます。