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NONさん、度々ありがとうございます。

返金保証があるのですね。情報に感謝します。
チケットは英語で送っておりますので大丈夫です。

＞インターネット接続に、何か特殊な設定(プロキシ等)は使っていないでしょうか？また、AvastUI.exeの通信は、ファイアウォールで許可されていますか？
プロキシは使っておりません。
ファイアウォールも無効にして試してみましたが同じ状況です。(unknownのままで止まってしまう)
ちなみに「この要求を現在処理することができません」のエラーについては下記の通り解決済みです。