支付宝支付，已经扣款但没有收到许可证

system · 2015-10-17T02:02:19.000Z

10/17号凌晨购买的avast cleanup，由于网络缓慢在手机上通过支付宝支付了之后，电脑卡在支付页面。
钱已经从银行卡上划走了，但是avast却没有发许可证或激活码之类的。
请问怎么解决？

重新发许可证也无效，提示账号没有许可证。

如图，支付成功提示。

system · 2015-12-08T11:18:54.000Z

同问，我也是钱被划走了

system · 2015-12-17T15:45:58.000Z

看起来我不是个例

system · 2016-05-15T14:43:18.000Z

请问各位之后是怎么解决的呢？遇到相同那个问题，在官网递交问题后一直无答复。

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