У меня после обновления бесплатной версии до 11.1.2241 перестал соединяться с учетной записью.Пишет что сеть недоступна,хотя остальное все работает(обновления вирусных баз).
Зайдите на сам сайт Аваста и создайте свой там Аккаунт(кабинет) и в нём будет отмечаться когда вы заходите на форум и когда вы пользуетесь программой и ваша лицензия и награды и баллы.
https://my.avast.com/#home