Пытаюсь создать запрос в службу поддержки (небольшая проблема с началом срока действия новой лицензии - можно ли сдвинуть дату начала новой на дату окончания старой лицензии).
При попытке создать запрос перехожу на страницу авторизации на http://ru.support.avast.com/login/normal.
Логин и пароль с my.avast.com не подходят. Так и должно быть?
При использовании функции сброса пароля ничего не происходит (на мейл не приходит никаких писем).
При новой регистрации получаю сообщение, что такой мейл уже зарегистрирован.
Как можно достучаться до службы поддержки и решить свою проблему?
Скорее всего антивирус покупался через сайт аваст или напрямую через сам антивирус. В этом случа мы не можем просуммировать сроки самостоятельно, т.к. это делается через автоматическую систему. Потому и просим обращаться в техническую поддержку Аваст.
В большинстве случаев сроки суммируются автоматически, но в данном случае это не произошло.