Вот уж не думал, что это нетривиальная задача…
Со страницы своей “учетной записи” https://my.avast.com/ru-ru/ - возможность это сделать не предусмотрена (я не нашел во всяком случае).
Со страницы http://ru.support.avast.com/ - аналогичная ситуация. https://www.avast.com/ - аналогичная ситуация.
Ну не бред ли это?
Что такое “тикет в техподдержку”?
Как его создать, куда какую кнопку нажать?
Я простой неквалифицированный в тонкостях пользователь, мне просто нужно знать, куда нажать и отправить файл.
Как у приведенных мной выше Касперского и Доктора вэба, например.
Чтоб за 5 секунд решить эту задачу.
Ещё фееричней:
Ведь хватило же разума найти у других? Или просто этих других пиарите под дымом импортозамещения? )) avast.ru - поддержка - создать запрос (внизу синяя кнопочка). Ой, а как это Вы и не нашли?
А я так сразу и подумал: пиарит конкурентов. Ведь сколько мне попадалась эта кнопочка на глаза, хотя я её не искал за ненадобностью. И в старых версиях тоже.
Найти у других оказалось проще - я констатировал этот факт, как он есть.
Синей кнопки, о которой вы говорите, на странице НЕТ.
Есть только “СКАЧАТЬ” и “СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО”.
Флудерастов всяких попрошу вон из темы, если по делу нечего сказать.
Пиар конкурентов на теме отправки зараженного файла - что с мозгами у людей?
Вопрос так и не разрешился?
Нам жаль это слышать! Если вы не нашли нужного решения,
создайте запрос здесь.
ОТПРАВИТЬ ЗАПРОС
Заметьте, речь об отправке зараженного файла здесь не идет. Предлагается отправить запрос “если не нашли нужного решения”.
Но при нажатии на кнопку ОТПРАВИТЬ ЗАПРОС открывается
У вас еще нет учетной записи?
Войти в учетную запись Avast
Вобщем, предлагает зарегистрироваться (или войти). По этому я и спросил, есть ли способ проще, и привел примеры.
В конце концов, кому нужнее отправка зараженных файлов, мне или разработчикам антивируса?
Вроде хочешь как лучше сделать, а тебе в ответ еще и хамят. Замечательно просто…
Впрочем, если такие сложности специально задуманы - так и скажите, тогда вопросов нет.
Странно было бы, чтобы разработчики такого популярного анитивируса не продумали бы простую отправку файла без лишних регистраций любым человеком… Видимо, какой-то смысл для них в этом есть.
Когда мой AIS в прошлые времена находил у меня подозрительный файл,то помещал его в свой Карантин.Там я его выделял и отправлял его прямо из Карантина в техподдержку,предварительно написав в появившемся там окошке про программу в которой найден этот вирус.Потом я возвращал его на место,если мне нужна была та программа,в которой был найден подозрительный файл.А потом проверял его отдельно от всего системного диска и давал Авасту возможность поместить его в свой Карантин,а сам в течении недели проверял в Карантине этот файл на вирусы.И если при проверке он вдруг оказывался не вирусом,то я его просто удалял из Карантина.И я никогда не создавал тикет на сайте Аваста,а отправлял всё прямо из Карантина самой программы Аваст.Очень удобно и быстро.
@Алексей182!
Есть способ проще, я о нём забыл: https://belrus.net/poslat-virus.html
Но он ненадёжный (помню здесь же обсуждали, что на этот имейл аваст не отвечает о состоянии проверки файла), самый надёжный послать вирус через тикет (надо иметь аккаунт в аваст. он у Вас по факту есть - логин и пароль к форуму должны совпадать).
Только антивирус не 100% может определить файл с вирусом как подозрительный, если его нет в базе.
Ради спортивного интереса еще проверил, как реализовано у других “конкурентов” (не в качестве рекламы):
У Нортона сходу не нашел, у Панды вроде только по регистрации, у Есет и АВГ проще и вроде без регистрации.
Но лучше всех у Авиры - за 5 секунд находится вот такая замечательная форма (оцените): https://analysis.avira.com/ru/submit
А вы не думали о том, что если ЗДЕСЬ идёт такой поток флуда (как началась тяжелая экономическая жизнь), то СКОЛЬКО вот так “кнопочкой” отправляли в Аваст барахла, отнимая время и так не у огроменной команды Аваста? Пример - вы звоните в поддержку банка, никто вас там щас не соединяет напрямую с оператором, а прогонит по кругу предлагая решить ваш вопрос без задействования человека и только в конце вам предложат соединиться с оператором или подождать соединения. Это чтоб не заваливали банальщиной в то время когда с действительно сложным вопросом приходилось ждать по 30 минут на трубке. И ничего, никто на демонстрации не выходит. Думается тут та же логика изменения интерфейса.
Я в прошлые времена при появлении файлов в Карантине AIS-а,сразу в Карантине писал и он сам отправлял и файл и сопроводительную записку при следующем обновлении базы определений вирусов.А затем при проверке файла в Карантине в течении недели выявлялось,что была ложная тревога и я тогда отправлял этот файл на его место в его программе.И ни разу не пользовался никаким тикетом.
Есть еще в “контактах” возможность “сообщить о вирусе” https://www.avast.ru/contacts
Но опять же, с регистрацией/входом.
Однако сообщить о ложном срабатывании можно без регистрации - о как.
Получается, через кнопочку “Сообщить о ложном срабатывании” и сейчас можно это делать (отправлять барахло).
