2016年7月25日の23時頃にアバストクリーンアップを1880円で購入しましたが、入力メールアドレスを誤ったのかメールが届きません。
クレジットカード番号や携帯電話、住所情報を入力しましたがメールが届かないので、とても不安で仕方ありません。
メールが届くと思っていたので、注文番号などはわかりません。
もしメールアドレス入力ミスが原因である場合、正しいアドレスに修正するにはどうしたら良いのでしょうか。
よろしくお願いします。
こんばんは nan6157 さん
購入場所によりますが、もしAvast アカウントに登録してあれば、そちらに紐づく形でライセンスが見つかるかもしれません。
Avast メインウィンドウ → 左上のアカウント名からアカウントを開く → お客様のライセンス の中に、クリーンアップのライセンスがあるでしょうか。
ちなみに、どのウェブサイト(あるいはAvastの画面上等)から購入されたものでしょうか。
ただ、いずれにせよアドレス変更を行うには、直接公式サポートにチケットを提出するしかありません。
https://support.avast.com/support/tickets/new
から提出できますが、英語になりますので、英文支援が必要であればその旨コメントください。