Ложное срабатывание

vlad98 · 2016-12-09T15:53:20.000Z

Roberto206 post:5:

sergey8880, добрый день. Если не секрет, что за софт? Пиратский или нет? И какой детект у Аваста?
Варианты: если софт не пиратский, раньше пользовались без проблем, тогда: сам установщик поместите в карантин Аваста. Потом отключите Аваст, восстановите установщик из карантина, установите програму, сам устанощик в карзину и долой. Поставте Ccleaner (Vladimir1947 эту програму очень любит, я Тоже). Потом включите Аваст и просканируйте компютер. Те файлы отправте Авасту и на Вирустотал. Вся эта процедура займет минуты или две, но вам не потребуется отправлять 86 мегабайтов. Скорее всего один - два ехе файла или длл. Удачи.

И что это за совет такой? - отключить Аваст, на комп без защиты установить НЕЧТО, а уже после установки в систему незнамо чего выяснять - что это было?

system · 2016-12-10T00:23:53.000Z

Добрый день, уважаемый vlad98, у Вас есть конкретные продлжении, что делать?

Вариант для sergey8880,

Если у Вас есть терпение и хорошый компютер, тогда:
Установите virtualbox
В нем установите Windows.
В Windows установите Аваст.
Аваст отключите.
Установите Вам так нужнаю програму.
Скачайте и установите Ccleaner.
Отчиститете темпы с помощю Ccleaner’а. Регистра не троньте.
Запустите так Вам нужную програму ( на которой орет Аваст).
Если та програма работает так, как Вам Нужно,и если нет ни каких адваре, тогда Ок.
Запустите Аваст.
Сделайте скан всего компютера ( виртуального).
Все, что Аваст нашел - в карантин и покажите скриншот.
Все.

ПС. Что за програму Вы скачали? Какой алерт от Аваста?

sergey8880 · 2016-12-10T08:36:04.000Z

Аваст у меня для теста, я его использую как сканер в пассивном режиме, а так у меня ЕСЕТ и именно в его файлах Аваст и находит опасное, ЕСЕТ лицензия никакого взлома, расширение файла .raw собственно вот скрин:

http://storage8.static.itmages.ru/i/16/1210/h_1481358811_4433289_e3da893085.png

https://www.virustotal.com/ru/file/ec267180d2b311e8f6a10f5ec5455e9f93a0806f9714ad7904d58ddee3775fd4/analysis/1481358812/

system · 2016-12-10T08:42:12.000Z

Все окей:))) ,Вирус" не в системе, а в есете. Не обращяйте внимание на детект.

sergey8880 · 2016-12-10T08:45:45.000Z

Внести в исключение мне не проблема, я просто хотел отослать файлы в Аваст для снятия ложняков, но это оказалось проблематично ;D

Когда я отправлял ложные срабатывания в ЕСЕТ, Касперский, Нортон и Др.Веб или в лаборатории Замана и Malwarebytes ложняки снимались довольно оперативно, а тут ну никак

system · 2016-12-10T08:51:56.000Z

sergey8880, всю папку Есет’а поставте в исключении,что-бы Аваст больше не ругался.

kmscom · 2016-12-10T10:54:07.000Z

sergey8880 post:8:

Аваст у меня для теста, я его использую как сканер в пассивном режиме, а так у меня ЕСЕТ

разве Аваст не устанавливает свой драйвер на уровне ядра, который загружается автоматически?
если да, то использование совместно Аваст (даже как сканер в пассивном режиме) и любого другого антивируса, наносит больше вреда, чем пользы
по идее, ни Аваст ни ЕСЕТ не должен установится (без отключения обнаружения несовместимого ПО самим пользователем) , если имеется несовместимое ПО, а они друг для друга должны быть несовместимы

sergey8880 post:8:

в его файлах Аваст и находит опасное

никакого ложного срабатывания Аваста, на файлы ЕСЕТ нет, это очевидное срабатывание
если бы пользователь, на форуме ЛК, сказал, что его касперский, реагирует на файлы антивируса другого производителя, его бы, другие пользователи, послали к чертовой бабушке

sergey8880 · 2016-12-10T11:53:17.000Z

по идее, ни Аваст ни ЕСЕТ не должен установится (без отключения обнаружения несовместимого ПО самим пользователем) , если имеется несовместимое ПО, а они друг для друга должны быть несовместимы

Почему бы вдруг Авасту не установиться, если разработчики специально установили режим совместимости со сторонними продуктами и режим работы установили как сканер по требованию, все это заявлено в продукте как одна из функций?

никакого ложного срабатывания Аваста, на файлы ЕСЕТ нет, это очевидное срабатывание если бы пользователь, на форуме ЛК, сказал, что его касперский, реагирует на файлы антивируса другого производителя, его бы, другие пользователи, послали к чертовой бабушке

Именно что ложное срабатывание и кстати такие как Касперский или например Нортон исправили бы подобное где то часа за 4 после обращения к ним, а то что на любом форуме есть неадекватные пользователи которые посылают через раз к чертовой бабушке, это и так понятно, но тут от пользователей мало пользы, вот если вмешается администрация есть шанс что ложное срабатывание исправят

vlad98 · 2016-12-11T13:32:20.000Z

sergey8880 post:13:

Почему бы вдруг Авасту не установиться, если разработчики специально установили режим совместимости со сторонними продуктами и режим работы установили как сканер по требованию, все это заявлено в продукте как одна из функций?

Можно поподробнее, где это написано про совместимость Аваст со сторонними антивирусными продуктами?

sergey8880 · 2016-12-11T14:37:39.000Z

vlad98 post:14:

Можно поподробнее, где это написано про совместимость Аваст со сторонними антивирусными продуктами?

Ну например тут: http://www.comss.ru/page.php?id=3313

_George_ · 2016-12-11T17:15:54.000Z

А этот сайт каким-то боком относится к Авасту?))

Хоть антитвареру цитировать ламеры перестали, и то хорошо.

Все сторонние антивирусы, даже при заявлении производителя (есть типа фича в нитро версиях, типа заявлена) являются установкой на свой страх и риск. Два антивируса одновременно - решето и глюки.

sergey8880 · 2016-12-11T17:57:41.000Z

George_S post:16:

А этот сайт каким-то боком относится к Авасту?))

Хоть антитвареру цитировать ламеры перестали, и то хорошо.

Все сторонние антивирусы, даже при заявлении производителя (есть типа фича в нитро версиях, типа заявлена) являются установкой на свой страх и риск. Два антивируса одновременно - решето и глюки.

Конкретно к Авасту никак не относиться, но все же там администрация не плохо разбирается в информационной безопасности, плюс идет постоянное тестирование различных продуктов, а то что касается два антивируса это решето и глюки, это старая теория которую смаковали еще лет 10 назад которую можно развеять только тестами, точно так же давно развеяна сказка о том что комплексный продукт лучше защищает чем антивирус+фаервол разных производителей которые в теории тоже могут конфликтовать, в реальности же хорошо подобранные антивирус+фаервол разных производителей может защищать значительно лучше любого комплекса даже коммерческого
И потом лучше один раз самому попробовать чем сто раз рассказывать чистую теорию, вот установите сами, попробуйте и сами все решите, а то получается все голословно

military · 2016-12-11T21:02:03.000Z

George_S post:16:

А этот сайт каким-то боком относится к Авасту?))
Все сторонние антивирусы, даже при заявлении производителя (есть типа фича в нитро версиях, типа заявлена) являются установкой на свой страх и риск. Два антивируса одновременно - решето и глюки.

По ссылке представлена официальная информация, без рекомендаций к использованию двух антивирусов (подобного на сайте не бывает).
“Все сторонние антивирусы, даже при заявлении производителя (есть типа фича в нитро версиях, типа заявлена) являются установкой на свой страх и риск.”
Речь именно об Авасте. Компания Avast разработала данную фичу, именно вы не рекомендуете ее использовать или компания ?

vlad98 · 2016-12-11T21:59:23.000Z

sergey8880 post:15:

Ну например тут: http://www.comss.ru/page.php?id=3313

Это что, сайт производителя, который нечто гарантирует? Открыл, но даже читать не стал, потому что ничего подобного на оффсайте нет.

vlad98 · 2016-12-11T22:02:44.000Z

sergey8880 post:17:

Конкретно к Авасту никак не относиться, но все же там администрация не плохо разбирается в информационной безопасности

Я тоже НЕПЛОХО разбираюсь в информационной безопасности, но на оффсайте Аваст никто вам ничего не гарантировал насчёт совместимости. Если вам этот сайт гарантировал, то чего вы сюда пишете?

military · 2016-12-11T22:23:31.000Z

vlad98 post:19:

sergey8880 post:15:

Ну например тут: http://www.comss.ru/page.php?id=3313

Это что, сайт производителя, который нечто гарантирует? Открыл, но даже читать не стал, потому что ничего подобного на оффсайте нет.

Шутка ? Чуть выше ответил по поводу сайта и данной информации.
Перейдем на оф.сайт:
Пассивный режим отключает все модули защиты в реальном времени, чтобы вы могли использовать более чем одно антивирусное решение без снижения производительности ПК или надежности обнаружения угроз.
https://www.avast.ru/faq.php?article=AVKB43
Или:
Passive Mode disables all real-time protection so that you can use more than one antivirus program at a time without interfering with the performance of your PC or the reliability of antivirus detections.
https://www.avast.com/en-us/faq.php?article=AVKB43

vlad98 · 2016-12-11T22:54:36.000Z

military post:21:

Шутка ? Чуть выше ответил по поводу сайта и данной информации.
Перейдем на оф.сайт:
Пассивный режим отключает все модули защиты в реальном времени, чтобы вы могли использовать более чем одно антивирусное решение без снижения производительности ПК или надежности обнаружения угроз.
https://www.avast.ru/faq.php?article=AVKB43

Вы ЧИТАЛИ первый пост топика? У топикстартера Аваст в пассивном режиме?

military · 2016-12-11T23:26:57.000Z

vlad98 , вы точно не шутите ?
Прочитайте всю ветку, начиная с первого поста. В первом сообщении не говорится о том что используется несколько антивирусов.
В последующем обсуждение пользователь как раз сообщает о том, что использует Avast в пассивном режиме:

sergey8880 post:8:

Аваст у меня для теста, я его использую как сканер в пассивном режиме, а так у меня ЕСЕТ и именно в его файлах Аваст и находит опасное, ЕСЕТ лицензия никакого взлома, расширение файла .raw

sergey8880 · 2016-12-12T03:52:23.000Z

На самом деле обсуждать можно много всего, но я так и не получил ответ на главный вопрос, как достучаться до производителей, что бы убрать ложное срабатывание, я:

Посылал через заполнение формы изнутри Аваста
Посылал им на почту
Спросил на форуме
И в ответ ничего не получил и это о многом говорит

Я бы конечно мог создать тему и в англоязычной ветке форума, но боюсь что это ничего не даст, потому как похоже форум создан для развлечения пользователей, а не решения проблем ;D

sergofun · 2016-12-12T07:41:10.000Z

sergey8880 post:24:

что бы убрать ложное срабатывание, я:

Посылал через заполнение формы изнутри Аваста

Посылал им на почту

Спросил на форуме
И в ответ ничего не получил и это о многом говорит

Если не ошибаюсь, то сейчас все виды обращений сведены к единому обращению в техподдержку: https://ru.support.avast.com/support/tickets/new
Этот форум не основной, он для русскоязычных пользователей и производители avast! здесь практически не бывают.

Announcements