ありがとうございます。
国籍は台湾ですが、英語が分かります。
本件について先方の問題だったらしいです。日本語版のホームページから検索できなかった注文は、英語版のホームページから検索できたのでそちらから自動更新をオフにしました。また、カスタマーサポートからも連絡来ました。
親切で答えて頂いてありがとうございました。
