先日、アバスト・インターネットセキュリティからプロ・アンチウィルスにグレード・ダウンという形で更新(pc3台)しました。パソコンは2台もちで、一方はwindows10、もう一方はwindows7です。バンクモードのフリーズはwindows7（home premium: service pack1）のPCで以下のように発生します。
1.セイフゾーンは正常に開きますが、クレジットカード・アイコンをクリックすると、画面上はバンクモードに変わるものの、フリーズ時によ く出てくる砂時計が表示されるだけで、それ以上、画面には何も映りません。
2.次に、バンクモードを解除すると、セイフゾーンに戻りますが、当初は正常だったセイフゾーンがフリーズします（上部に「セイフゾーン応答なし」の表示有り）
まず、セイフゾーン・ブラウザのみをアンインスト-ル→インストールを何度も行い、さらにプロアンチウィルス自体もインストールしなおしました。それでも上記の不具合が発生します。ほかに手立てがあればご教示ください。