簡単パスワードの更新について教えてください

system · 2017-02-26T05:59:28.000Z

簡単パスワードについてです。

先日、簡単パスワードの更新期限ですとの表示があり
当日に、再度ライセンスを購入しました。

アバストの返信メールの通り、アバストプロアンチウィルスから

アバストパスワードのアクティベーションコードを入力し

ライセンスは有効になりました。

いかし、簡単パスワードは期限切れの為ライセンスを購入してください

との表示が出ます。

どうすればいいのか途方に暮れています。

解決法がありましたら教えてください。

NON · 2017-02-26T07:37:10.000Z

こんにちは akizou52 さん

簡単パスワードは販売中止となり、同様の機能を持つ別製品アバストパスワードに置き換えられました。
購入されたのがアバストパスワードのライセンスのようですので、簡単パスワードの期限切れが直る訳ではありません。

簡単パスワードで使っていたパスワード情報は、アバストパスワード側に引き継ぐことができますので、下記の手順に従って移行作業を行ってください。
英語ですが、スクリーンショットがあるので、何となく分かるのではないかと・・・。分からなければ訳しますので言ってください。

system · 2017-02-27T02:22:12.000Z

ご返答ありがとうございます。

おかげさまで、解決いたしました。ありがとうございます。

ただ、グーグルのクロームでは問題ないのですが、IE11では使えません。

アドインの中にも、avastの物はありません。

そういうう仕様でしょうか？

NON · 2017-02-27T13:10:29.000Z

まさかIEに非対応なはずはない・・・と思ったのですが、FAQを見るとIEについては対応の有無の記述がどこにもなく、別な投稿ではIEも近日中に対応予定と記載はされているのですが、それ以降音沙汰無く。
現時点では非対応と見た方がよさそうです。

Announcements