Не могу восстановить лицензию

Добрый день! Купил новый комп, со старого удалил аваст, хочу на новом активировать оплаченную лицензию. Два раза отправлял запрос на восстановление - не приходят письма…

В каком магазине купили надо помнить. Не помните, тогда пишите тикет в техподдержку.