スキャンや更新ができない

プログラムのバージョン 17.2.2288(build 17.2.3419.0)
ウイルス定義 170303-0
なのですが、2日ほど前から
・ウイルスのスキャンが出来ない
・更新をしようとすると「このコマンドを実行するのに十分な記憶域がありません。」と表示される(しかし表示が出ず、更新のチェックができるときもある。最新版ということで更新はされません)
・再起動を求められる時がある
という症状がでており、お手上げ状態です。
最悪再インストールを考えていますがそれまでにできることはありますでしょうか?
アドバイス等よろしくお願いします

こんにちは namamono さん

念のための確認ですが、エラーメッセージの通り、ディスクの空き領域は十分にあるのでしょうか。
1件だけ類似の事象が報告されていましたが、結局Avast を再インストールされているようです。
まずは修復(アンインストールと同じ手順で、途中で「修復」を選べばできます)をお試しいただき、直らない場合は、再インストールをお試しください。

Not enough storage is available to process this command.
https://forum.avast.com/index.php?topic=196369.0

こんにちはNONさん。お返事ありがとうございます。

ディスク空き容量はおよそ200GBあり、大丈夫だとは思うのですが…
また新たな症状ですが、何故か再起動を求められています。

同じような症状が報告されており、再インストールをされているとのことですので
私のほうでも早速修復を試してみます。

アドバイスありがとうございました!

教えていただいた修復を試みましたが、症状が回復しないようでしたので
avastclearを使用してアンインストール後、再インストールをしました。

今のところ前述の不具合は発生しておりませんが、もしまた何かありましたら
こちらのフォーラムを頼らせてくださいませ。

この度は勉強になりました。ありがとうございました!

また何かありましたらお越しください :slight_smile: