スキャンや更新ができない

namamono · 2017-03-03T12:18:02.000Z

プログラムのバージョン 17.2.2288(build 17.2.3419.0)
ウイルス定義 170303-0
なのですが、２日ほど前から
・ウイルスのスキャンが出来ない
・更新をしようとすると「このｺﾏﾝﾄﾞを実行するのに十分な記憶域がありません。」と表示される（しかし表示が出ず、更新のチェックができるときもある。最新版ということで更新はされません）
・再起動を求められる時がある
という症状がでており、お手上げ状態です。
最悪再インストールを考えていますがそれまでにできることはありますでしょうか？
アドバイス等よろしくお願いします

NON · 2017-03-04T03:14:32.000Z

こんにちは namamono さん

念のための確認ですが、エラーメッセージの通り、ディスクの空き領域は十分にあるのでしょうか。
1件だけ類似の事象が報告されていましたが、結局Avast を再インストールされているようです。
まずは修復(アンインストールと同じ手順で、途中で「修復」を選べばできます)をお試しいただき、直らない場合は、再インストールをお試しください。

Not enough storage is available to process this command.
https://forum.avast.com/index.php?topic=196369.0

namamono · 2017-03-04T07:56:31.000Z

こんにちはNONさん。お返事ありがとうございます。

ディスク空き容量はおよそ200GBあり、大丈夫だとは思うのですが…
また新たな症状ですが、何故か再起動を求められています。

同じような症状が報告されており、再インストールをされているとのことですので
私のほうでも早速修復を試してみます。

アドバイスありがとうございました！

namamono · 2017-03-04T09:51:06.000Z

教えていただいた修復を試みましたが、症状が回復しないようでしたので
avastclearを使用してアンインストール後、再インストールをしました。

今のところ前述の不具合は発生しておりませんが、もしまた何かありましたら
こちらのフォーラムを頼らせてくださいませ。

この度は勉強になりました。ありがとうございました！

NON · 2017-03-05T04:58:19.000Z

また何かありましたらお越しください

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