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こんばんは bluafajro さん

メールシールドには除外設定はありません。仮にあったとしても、除外するということはチェックを外すのと同じことですので、セキュリティ的にお勧めできません。
送受信できないとのことですが、具体的にはどのような事象でしょうか。どのようなエラーが出るとか・・・。