無料ライセンスの期限切れが近いので[すぐに登録する]をクリックしましたが，更新されません．

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"登録は間もなく期限切れとなります"と出ているので，[すぐに登録する]を
クリックしましたが，回転表示のマークが出て少しして画面が閉じてしまい，
更新できません．
以前はメールで入手した無料ライセンスキーを入力して期限を延長していましたが，
最近の新しいプログラムではそれの入力ができません．
COMODOの今までブロックしていた[AvastUI.exe]は許可しましたが，
変わりません．
どなたか対処方法をご存知ありませんか？

《使用環境》
アバスト プログラム：Ver 17.3.2291
COMODO Firewall ：Ver8.4.0.5165
OS ：Win7 HP-SP1 64ビット

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こんばんは tatsu_t さん

以下と同じような事例でしょうか。

アバスト無料アンチウイルスについて
https://forum.avast.com/index.php?topic=199455.0

上記の事例では、プロキシ設定がされていたために登録がうまく行かなかったようですが、tatsu_t さんの環境ではどうでしょうか。
また、登録時だけ一時的にファイアウォールを無効化して、変化はないでしょうか。

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NON 様，ご回答ありがとうございます．

アバスト無料アンチウイルスについて
https://forum.avast.com/index.php?topic=199455.0

上記の事例では、プロキシ設定がされていたために登録がうまく行かなかったようですが、tatsu_t さんの環境ではどうでしょうか。

私は，プロキシ設定をしておりません．

また、登録時だけ一時的にファイアウォールを無効化して、変化はないでしょうか。

これは既に試してみました．

もうこれではどうにもならないので，アンインストール後，再インストール
するしかないと判断し，最新の[avast_free_antivirus_setup_offline.exe]
v17.3.2291(build 17.3.3443.0)を窓の杜から落としてきました．

その後，下記手順でインストールを行い，解決に至りました．

①[設定]-[一般]画面の下部にある[設定をバックアップする]からバックアップファイルを保存．
②LAN回線を抜く．
③[プログラムと機能]-[プログラムのアンインストールまたは変更]-[Avast Fre
e Antivirus]右クリックの[アンインストール]から，現状の【avast!】をアン
インストールし，その後，パソコンを再起動．
④avast_free_antivirus_setup_offline.exeを起動し，余計なブラウザとツール
バーのチェックを外してからカスタマイズをクリック後の画面に移り，【avas
t!】の必要なコンポーネント4箇所だけをチェックしてインストール押下．
⑤[設定を復元する]で先のバックアップファイルから復元し，再起動する．
⑥LAN回線を接続する．
⑦ライセンス期間が未登録になっているので，[すぐに登録する]をクリックして
みたが，やはり以前と同様で登録できない．何故？
⑧色々見直しをしていて[アバスト ユーザー インターフェースを開く]からメイ
ン画面を出してみたら，下部に広告が出ている(普段，この画面は出したことが
ない)．
そこの左端にある[有効化]をクリックして"アバスト無料アンチウイルス"項目
下の[選択]をクリックしたら，今度はライセンスの[すぐに登録する]が有効に
なり，期限が1年延長になった．

ということで，やっとライセンス期限の延長ができました．
面倒ですね．

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ひとまず問題が解消したようでよかったです。
ライセンス管理システムが順次バージョンアップされているようなので、不具合が出ているのかもしれませんね。

また何かありましたらお越しください :slight_smile: