1年以上前に導入したソフトで先月3/7より、ある同一のEXEファイルが隔離される現象が数回発生しています。
ウイルスチェストから該当ファイルをマウス右クリックし「ファイルを復元して除外リストに追加する」を
選択すればしばらくは問題ありませんが翌日~数日経過すると再度ウイルスチェストへ移動されてしまいます。
復元直後は、スキャンからの除外(ファイルのパス)に該当のEXEファイルが追加されますが再発時に確認すると
追加されたはずのEXEファイルが消えて無くなっています。(手作業でEXEファイルを追加しても改善せず)
本体はWin2008R2serverで各端末よりRDP接続しており通常、画面電源はOFFで未使用状態です。
今後の対応につきましてアドバイスいただけますでしょうか?
~バージョン~
プログラム 17.2.2517(build 17.2.3419.64)※無償版
ウイルス定義 170406-2
~隔離ファイルのプロパティ~
カテゴリ 感染していたファイル
ウイルスの説明 IDP.Generic
ファイルID 5
Viruses IDP.Generic